등록번호	복지정책과-26806		주무관		지역돌봄팀장		복지정책과장		복지문화국장
등록일자	2021.12.6.
			김광택		김세리		정지현		12/07 윤석환
결재일자	2021.12.7.
공개구분	부분공개(5)
			협 조
2022년『돌봄SOS센터』사업 서비스 제공기관 재협약을 위한 평가 계획

서 대 문 구

복지정책과

2022년『돌봄SOS센터』사업

서비스 제공기관 재협약을 위한 평가 계획

주민의 돌봄 수요 대응 및 코로나19로 인한 돌봄사각지대 예방을 위하여 추진한 「돌봄SOS센터」사업의 품질향상을 위해 서비스 제공기관 평가를 실시하고, 평가결과에 따라 2022년 재협약을 추진하고자 함

Ⅰ

추 진 근 거

❍「돌봄SOS센터」운영 매뉴얼 (2020, 서울시)

❍「돌봄SOS센터」서비스 제공기관 협약기간 연장 계획 (복지정책과-16718(2021.7.29.))

❍「돌봄SOS센터」재협약 관련 서비스 제공기관 평가 기준 수립 (복지정책과-18687호(2021.8.25.))

Ⅱ

추 진 방 향

❍ 서대문구형 「돌봄SOS센터」성공적 추진을 위한 돌봄 전달체계 구축 및 확대

❍ 서비스 기관 사업 수행 능력 평가를 통한 서비스 점검 및 품질 향상 도모

❍ 주민들이 신뢰하고 안심하며 이용할 수 있는 돌봄서비스 품질 기준 마련

Ⅲ

추 진 경 과

❍ 돌봄SOS센터 선행사업 추진 계획 수립	: ’20. 7. 3.
❍ 돌봄SOS센터 사업 업무 협약 체결 실시	: ’20. 8. 3.
❍ 2021년 서비스 제공기관 협약 연장 실시	: ’21. 7. 29.
❍ 재협약 관련 서비스 제공기관 평가 기준 수립 및 공지	: ’21. 8. 25.

Ⅳ

추 진 계 획

1. 평가기간 : 2021. 12. 20. ~ 12. 30. <10일간>

2. 평가대상 : 서비스 제공기관 33개소 (붙임 1 참조)

❍ 일시재가서비스 : 12개소

❍ 일시재가 + 동행지원서비스 : 13개소

❍ 식사지원서비스 : 4개소

❍ 주거편의서비스 : 3개소

❍ 동행지원 + 식사지원 + 주거편의서비스 : 1개소

3. 평가내용 : 평가 점검표에 의거 서비스 운영능력 6개 분야 평가 (※서비스별 평가표 붙임 2 참조)

구 분	점검항목
기본수행능력	설립 및 운영목적의 부합성 등 4개 항목
인력운영능력	사업 운영 총괄자 및 담당자의 전문성 등 4개 항목
안전관리능력	배상책임보험(이용자‧종사자)가입 등 3개 항목
품질관리능력	서울시 및 자치구 행정상 조치 여부 등 6개 항목
사업협력능력	자치구 주최 설명회·교육·회의 참여 등 2개 항목
재협약 평가	협약기간 동안 서비스 제공 건수 등 2개 항목

※ 서울시 복지재단 이용자 만족도 조사 검토 결과 응답 사례수 10명 이하(15개소), 미실시(7개소)기관 발생. 이에 재협약 평가기준으로 활용하기 어려움에 평가 지표에서 제외함

4. 평가방법

- 서비스 제공기관별 세부 평가 점검표 제출 (서비스 제공기관)

- 점검표에 의거 증빙자료 제출 후 적격, 부적격 검토

※ 1개 이상의 부적격 항목이 있을 경우 재협약 대상 기관에서 제외

Ⅴ

향 후 계 획

❍ 평가결과보고 및 공지 : 2022. 1. 7.까지

❍ 서비스제공기관 재협약 실시 : 2022. 1. 14.이내

Ⅵ

행 정 사 항

❍ 평가점검표 및 관련 증비서류 제출 ********************	: ’21. 12. 17.까지

붙임  1. 서대문구 돌봄SOS센터 협약기관 목록 1부.

2. 서비스 제공기관 업무협약 점검표 각 1부.  끝.

붙임 1

서대문구 돌봄SOS센터 협약 기관

연번	운영 서비스	기 관 명	대 표 자	구분	비 고
1	일시재가 (어르신) ⑩	가재울재가장기요양센터	권귀자	재가장기 요양기관
2		따사로미노인복지센터	이미화
3		백운재가노인복지지원센터	강철민
		벽산재가복지센터	김옥원
4
		아리아방문요양서대문북아현센터	노승미
5
		에덴재가노인복지센터	남숙자
6
		원천방문요양센터	조남애
7
		은빛재가노인복지센터	김명자
8
		조은방문요양센터	허선영
9
		한마음노인복지요양센터	박흥순
10
11	일시재가 (장애인) ②	사단법인영광	양회성	장애인 활동지원 수행기관
12		서대문햇살아래장애인자립생활센터	오문영
13	일시재가 동행지원 ⑬ 일시재가 동행지원 ⑬	서대문종합재가센터	정영숙	재가장기 요양기관
			천경자
14		행복드림복지협동조합방문요양센터
			김기옥
15		미림노인복지센터
16		사랑나눔사회복지센터	이정애
17		성심재가복지센터	정미숙
18		어르신방문요양센터	김춘숙
19		여민복지협동조합	김용광
20		효심재가복지센터	곽순재
21		동락사회협동조합	지성문
22		만남요양재가센터	임성훈
23		서대문한마음돌봄사회적협동조합	박보경
24		소나무재가복지센터	조선경
25		한사랑노인복지센터	박영선
26	식사지원 ④	(유)다솜도시락	김순덕	자활기업
27		㈜미셸푸드	박상수	학교법인
28		이화여자대학교종합사회복지관	이영경	복지기관
29		서대문시니어클럽	안순봉	복지기관
30	주거편의 ③	서대문주거복지센터	권인성
31		녹색지대협동조합	박성진
32		에버클린	김천국
33	동행지원 식사지원 주거편의 ①	서대문지역자활센터 ①복 지 간 병 사 업 단 ②세탁사업단(도시락배송) ③환 경 개 선 사 업 단 ( 세 탁 서 비 스 )	현리사	복지기관