문서번호	행정지원과-24449
결재일자	2021. 12. 7.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	행정관리팀장	행정지원과장		중부수도사업소장
정지훈	정혜경	최진경		12/07 김정애
협 조
	급수운영과장		채재일
	주무관		서영인

“상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿음직한 아리수!”

2021년 공무직 근무성적평가 운영계획

2021. 12.

중부수도사업소

(행정지원과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

2021년 공무직 근무성적평가 운영계획

「2021년 공무직 근무성적평가지침」에 따라 자체 운영계획을 수립하고 공정하고 엄정하게 평정을 추진하고자 함

1		평가개요

□ 근    거

○「서울특별시 공무직 채용 및 복무 등에 관한 시행규칙」제9조(근무성적평가)

○「2021년 공무직․청원경찰 근무성적평가 운영지침」인사과-40546호(‘21.11.29.)

○「2021년 공무직․청원경찰 근무성적평가 운영계획」총무과-17177호(‘20.12.03.)

□ 평가기준일 : 2021. 12. 31. (연 1회 실시)

□ 평가대상기간 : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.

□ 평가대상 : 중부수도사업소 공무직(8명)

○ 공무직(현원)

(2021.12.06.기준, 단위 : 명)

소 계	일 반 종사원	환 경 정비원	시 설 정비원	시 설 청소원	시 설 경비원	대 민 종사원	비 고
8	1	0	2	4	1	0

□ 평가체계 : 공무원 근무성적평정 운영지침 준용

○ 평가자와 확인자가 협의하여 직종(직급)별 근무성적평가 실시

구분	평가자	확인자
역할	100% 평가 (점수부여)	서열 결정
직급	사용부서의 담당 팀(과)장 <5급 상당>	사용부서의 장 <4급 상당>

	< 근무성적평가의 예외 (｢지방공무원 임용령｣제31조의3) >
▸휴직, 징계나 그 밖의 사유(직위해제, 대기발령 등)로 평가대상기간 중 실제 근무기간이 1개월 미만인 경우 평가 제외 ▸신규임용(채용, 전환)된 경우 2개월이 지난 후 최초의 정기평정일에 평정 ※’20.11.1. 이후 신규임용(전환)된 자 평가 제외 ▸평가기준일 현재 재직 중인 자를 대상으로 하므로, ’20.12.31.字 퇴직자는 평가 제외

2		근무성적평가

□ 평가절차

업무추진실적표 작성		근무성적평가		서열결정
평가대상자		평가자		확인자, 평가자

	평가공개 및 이의신청		이의신청위원회		평가결과 확정
	공개일로부터 2일 이내		사용부서 팀(과)장 또는 확인자 3~7인		사용부서

□ 업무추진실적표 작성

○ 작성기간 : 평가기준일로부터 15일 전까지

○ 작성방법 : 업무추진실적표(붙임1) 작성 후 제출

- 담당업무에 대한 주요 추진성과를 업무비중을 고려하여 작성

- 정량적인 실적은 수치화하는 등 구체적이고 명료하게 작성

- 평가기준일(’21.12.31.)까지 완료 예정인 실적 포함하여 작성

□ 근무성적평가

○ 사용부서에서 자체 평가시행

- 행정지원과(7명) : 시설정비원, 시설경비원, 시설청소원

- 급수운영과(1명) : 일반종사원

○ 피평가자가 작성한 업무추진실적과 평소 업무수행에 대한 관찰 결과 등을 토대로 공정하게 평가 실시

○ 평가요소 및 요소별 배점기준 : 100점 만점

구분		근무실적(35점)	직무수행능력(65점)	직무수행태도
평가요소	공무직	․담당업무의 달 성 도(20) ․신 속 성(15)	․성실성(15), 노력도(15), 팀워크(15), ․추진력(10), 고객·수혜자지향(10)	감점기준에 따라 총점에서 감점한 후, 종합평가의견에 명시

※직무수행태도 감점기준

감점항목		감점	감점항목		감점
징계	정직 이상(1건당)	△10	복무 상태	무계결근(1일), 초과부당체크(1회)	△5
	감봉(1건당)	△7
				무단이석(1회당)	△3
	견책, 경고(1건당)	△5
				지참 및 무단조퇴(1회당)	△1
직위해제, 대기발령		△3
				대민불친절(1회당)	△1
불문경고(1회당)		△2
				민원야기(1회당)	△1
주의, 훈계(1회당)		△1

○ 평가방법

- 근무실적평가(담당업무 달성도, 신속성)는 다음의 기준에 따라 평가

지표 단계	정량적 지표	정성적 지표
⑤	목표의 110% 이상 달성	전례가 없을 정도로 획기적인 성과를 달성한 경우
④	목표의 100% 이상~110% 미만 달성	당초 계획을 초과하여 기대 이상의 성과를 달성한 경우
③	목표의 90% 이상~100% 미만 달성	당초 계획대로 기대한 성과를 달성한 경우
②	목표의 80% 이상~ 90% 미만 달성	업무추진과정상 문제가 발생하여 당초 계획에 미달한 경우
①	목표의 80% 미만 달성	업무추진과정상 심각한 문제가 발생하여 당초 계획에 현저히 미달한 경우

- 직무수행능력 평가(성실성, 노력도, 팀워크, 추진력, 고객·수혜자지향)는 피평가자의 평소 행태에서 평정요소가 보여지는 빈도수에 따라 ‘전혀 그렇지 않다(①), 거의 그렇지 않다(②), 가끔 그렇다(③), 자주 그렇다(④), 항상 그렇다(⑤)’의 5단계로 평가

□ 서열 결정

○ 기본원칙 : 직종(직급)별 서열 결정

※ 필요시 통합하여 서열 결정 가능

- 최종 평가등급 및 점수에 따라 1차 서열 결정하고

- 확인자와 평가자 간 협의를 거쳐(조직 기여도 등 감안) 최종 서열 결정

- 사용부서를 달리하여 서열 결정이 필요한 경우, 확인자의 바로 위 상급 감독자가 서열 결정 (상급감독자는 사용부서별 서열 변경 불가)

○ 평가등급·서열 간 분포비율

평가등급		분포 비율	근무성적평가점(붙임7)	서울시 운영기준(붙임8)
				5명	4명	3명	2명	1명
탁월		20%	91점 이상 100점	1	-	-	-	-
우수		40%	81점 이상 90점 이하	2	2	2	1	1
보통	보통	30%	71점 이상 80점 이하	2	2	1	1
	미흡	5%	61점 이상 70점 이하
	불량	5%	60점 이하

- ｢불량｣, ｢미흡｣에 해당하는 자가 없을 경우「불량, 미흡」의 비율은 ｢보통｣의 비율에 가산

- 피평가자가 1명인 경우, 「우수」또는「보통」범위 내에서 평가

○ 동일평정 등급 내 점수차이 : 0.3점

- 예 : “탁월1” 100점, “탁월2” 99.7‥, “우수1” 90.7, “우수2” 90.4‥

- 단, 등급 내 평가대상자가 많아(31명 이상), 점수차 0.3점 적용시 등급 간 분포(예 : ‘우수’평정 81점 이상 90점 이하)를 벗어나는 평정단위는 점수 차이를 0.15점으로 조정 적용

□ 평가결과 공개 및 이의신청

○ 평가대상자의 근무성적평가 결과 공개요청이 있는 경우 공개

○ 공개요청기간 : 평가 완료 후 2일 이내

○ 공개내용 : 평가대상자의 평가등급 및 점수, 종합평가의견
※ 평가대상기간(’21년) 내 평가결과로 한정함

○ 이의신청 : 결과 공개된 날부터 2일 이내

- 이의신청 수용여부 결정 : 이의신청을 받은 날부터 2일 이내

- 수용결정 시 : 이의신청위원회 구성 및 심사

▸이의신청위원회 : 사용부서 내 팀(과)장 또는 확인자 3명~7명 이내
(불가피한 사정이 있는 경우 사용부서의 장이 위원수 및 직급을 달리 정할 수 있음)

○ 결과조정 및 최종 서열 결정

- 이의신청이 타당하다고 판단될 경우, 근무성적평가 결과 조정(가능)

- 신청인 근무성적평가를 조정할 경우, 평가자는 위원회 심사내용을 토대로 신청인의 근무성적평가를 재작성하고, 확인자와 협의하여 최종 서열 결정

3		추진일정

○ 세부평가계획 수립	(행정지원과) : ’21.12.06.(월)

○ 업무추진실적표 작성·제출  (평가대상자) : ’21.12.14.(화)

○ 근무성적평가	(평  가  자) : ’21.12.17.(금)

	< 결과 공개요청 및 이의신청이 있는 경우 >
○ 결과 공개요청 (평가대상자) : 평가 완료 후 2일 이내 ○ 이의신청 (평가대상자) : 결과 공개된 날부터 2일 이내 ○ 이의신청 수용여부 결정 (확인자·평가자) : 이의신청 받은 날부터 2일 이내 ○ 이의신청위원회 심사 (사용부서) : 수용결정한 날부터 2일 이내

○ 서열 결정	(확인자·평가자)	: ’21.12.31.(금)

4		행정사항

○ ’21년 공무직 근무성적평가 결과 제출 (사업소 → 본부 총무과)

○ 직원 인센티브(표창, 문화시찰 등) 부여 시 근무성적평가 결과 반드시 반영

(표창, 문화시찰 행사시 근무성적평가 결과에 따라 추천대상자 제외 예정)

붙  임 : 1. 공무직 근무 평정 관련 규정 1부,

2. 업무추진실적표 1부.

3. 근무성적평가표(공무직) 1부.

4. 근무성적평가 결과 공개요청서 1부.

5. 이의신청 및 결정서 1부.

6. 평가결과 및 순위명부 1부.

7. 평가제외자 명단 1부.

8. 근무성적평가점 1부.

9. 근무성적평가 분포비율 1부.  끝.

붙임 1

근무 평정 관련 규정

□ 공무직 : 「서울특별시 공무직 채용 및 복무 등에 관한 조례 시행규칙」 제9조

제9조(근무성적평가) ① 소속기관의 장은 소속 공무직의 근무성적을 객관적이고 엄정하게 평정하여 인사관리에 반영하여야 한다.

② 근무성적평가, 결과 공개 및 이의신청에 필요한 기준, 방법, 절차에 관한 사항은 인사과장이 정하고 세부 평가계획은 소속기관의 장이 수립하여 시행한다.

③ 공무직이 근무성적평가가 종료된 후에 별지 제11호서식에 따라 소속기관의 장에게 근무성적평가 결과 공개를 요청한 경우에는 근무성적평가 결과를 공개한다.

④ 근무성적평가 결과에 이의가 있는 공무직은 근무성적평가 결과가 공개된 날부터 2일 이내에 별지 제12호서식에 따라 이의신청서를 작성하여 소속기관의 장에게 이의신청을 할 수 있다.

붙임 2

( 공무직 ) 업무추진실적표

□ 인적사항

소 속
직종/직급		최초임용일
성 명	(서 명)	평가일자	21.12.31.

□ 업무추진실적

업 무 명	주 요 내 용
	※ 작성요령 ① 평정대상 기간 대표적 실적을 간단 명료하게 개조식으로 하되, 최근실적을 상단에 기재하고, 반드시 2page 이내로 작성 ○ 업무추진 개요 - 내용을 구체적이며 간결하게 기술 - 업무실적은 21.1.1.~12.31. 평가상 기간의 실적 등록 ② 용지크기는 A4 종으로 하고 ⇒ 글씨크기 12 ③ 원본1부는 사용부서에서 자체 보관

붙임 3

공무직 근무 성적 평가표

□ 평가대상기간 : 21.1. 1  ~ 21.12.31. (12개월)

성 명	근무부서	직종/직급	생년월일	최초임용일	비고

1. 담당업무

2. 직무수행능력 및 실적평가(100점)

연번	평가요소	배점	정 의	평가단계 ① ② ③ ④ ⑤	점수
1	담당업무 달성도	20점	․ 담당업무를 책임감 있게 수행한다. ․ 계획된 일을 일정에 따라 완성한다.	4, 8, 12, 16, 20
2	성실성	15점	․ 지각․조퇴․결근 등 조직운영에 장애가 되는 행위를 하지 않는다. ․ 맡은 업무 및 조직의 발전에 헌신적인 자세를 갖는다.	3, 6, 9, 12, 15
3	노력도	15점	․ 목표를 달성하는데 노력의 정도	3, 6, 9, 12, 15
4	신속성	15점	․ 계획된 일정에 따라 지연됨이 없이 일을 처리한다. ․ 주어진 과제에 대한 집중력을 가지고 예상되는 소요 시간보다 빨리 일을 처리한다.	3, 6, 9, 12, 15
5	팀워크	15점	․ 타인을 존중하며 팀원들과 협조적인 분위기를 만든다. ․ 타인의 적절한 요구와 건설적인 비판을 수용한다.	3, 6, 9, 12, 15
6	추진력	10점	․ 맡은 업무에 책임감을 가지고 목적한 바를 완수한다. ․ 열정을 가지고 환경적인 불리함을 극복한다.	2, 4, 6, 8, 10
7	고객· 수혜자지향	10점	․ 업무와 관련하여 국민이나 내부관련자(타 공무원)가 원하는 바를 이해하며, 그들의 요구를 충족하도록 배려하는 능력	2, 4, 6, 8, 10
총 점

※ 평가단계 : ①전혀 그렇지 않다 ②거의 그렇지 않다 ③가끔 그렇다 ④자주 그렇다 ⑤항상 그렇다

3. 종합평가

평가등급 및 점수	종합평가 의견

※ 평가등급(5단계) : 탁월(91점∼100점), 우수(81점∼90점), 보통(71점∼80점), 미흡(61점∼70점), 불량(60점 이하)

【평가자】 직위(직급) :                 성명:             서명(인)

【확인자】 직위(직급) :                 성명:             서명(인)

붙임 4

근무성적평가 결과 공개요청서

□ 소    속 :

□ 직    급 :

□ 성    명 :              (생년월일)

□ 공개요청 대상 :

□ 공개요청 사유(간략히 기재)

상기인은 본인의 2021년 근무성적평가 결과에 대하여 위와 같이 공개 요청합니다.

20   .   .   .

청구인 ○○○( 서명 )

서울특별시 중부수도사업소장 귀하

붙임 5

이의신청 및 결정서

소 속		직종 (직급)		성 명 (생년월일)
근무성적평가 결 과
이의신청의 취지 및 이유
년 월 일 신청자 성명: 서명:
확인자의 결정내용
년 월 일 확인자 성명: 서명:
위원회의 결정내용
년 월 일 위원장 성명: 서명: 위 원 성명: 서명: 위 원 성명: 서명: 위 원 성명: 서명: 위 원 성명: 서명:

붙임 6

평가결과 및 순위명부

기관(부서)명 : ○○○

소 속	직종(직급)	성 명	평가결과		순위
			평가등급	점수

【평가자】 직위(직급) :                 성명:             서명(인)

【확인자】 직위(직급) :                 성명:             서명(인)

붙임 7

평가제외자 명단

기관(부서)명 : ○○○

소 속	직종 (직급)	성 명	주민등록 번 호	제 외 사 유		비 고
				사유발생일	제외사유

【평가자】 직위(직급) :                 성명:             서명(인)

【확인자】 직위(직급) :                 성명:             서명(인)

붙임 8

근 무 성 적 평 가 점

탁월 (100점~91이상)		우수 (90점이하~81점이상)		보통 (80점이하~71점이상)		미흡 (70점이하~61점이상)
등급	평정점	등급	평정점	등급	평정점	등급	평정점
1	100	1	90	1	80	1	70
2	99.7	2	89.7	2	79.7	2	69.7
3	99.4	3	89.4	3	79.4	3	69.4
4	99.1	4	89.1	4	79.1	4	69.1
5	98.8	5	88.8	5	78.8	5	68.8
6	98.5	6	88.5	6	78.5	6	68.5
7	98.2	7	88.2	7	78.2	7	68.2
8	97.9	8	87.9	8	77.9	8	67.9
9	97.6	9	87.6	9	77.6	9	67.6
10	97.3	10	87.3	10	77.3	10	67.3
11	97	11	87	11	77	11	67
12	96.7	12	86.7	12	76.7	12	66.7
13	96.4	13	86.4	13	76.4	13	66.4
14	96.1	14	86.1	14	76.1	14	66.1
15	95.8	15	85.8	15	75.8	15	65.8
16	95.5	16	85.5	16	75.5	16	65.5
17	95.2	17	85.2	17	75.2	17	65.2
18	94.9	18	84.9	18	74.9	18	64.9
19	94.6	19	84.6	19	74.6	19	64.6
20	94.3	20	84.3	20	74.3	20	64.3
21	94	21	84	21	74	21	64
22	93.7	22	83.7	22	73.7	22	63.7
23	93.4	23	83.4	23	73.4	23	63.4
24	93.1	24	83.1	24	73.1	24	63.1
25	92.8	25	82.8	25	72.8	25	62.8
26	92.5	26	82.5	26	72.5	26	62.5
27	92.2	27	82.2	27	72.2	27	62.2
28	91.9	28	81.9	28	71.9	28	61.9
29	91.6	29	81.6	29	71.6	29	61.6
30	91.3	30	81.3	30	71.3	30	61.3
31	91	31	81	31	71	31	61

※불량 : 60점 이하 (‘불량’, ‘미흡’ 대상이 없을 경우, ‘보통’ 평정 비율에 포함)

붙임 9

근무성적평가 분포비율

평정 인원	분 포 비 율			평정 인원	분 포 비 율			평정 인원	분 포 비 율			평정 인원	분 포 비 율
	탁월(2할)	우수(4할)	보통(4할)		탁월(2할)	우수(4할)	보통(4할)		탁월(2할)	우수(4할)	보통(4할)		탁월(2할)	우수(4할)	보통(4할)
1	0	1		46	9	19	18	91	18	37	36	136	27	55	54
2	0	1	1	47	9	19	19	92	18	37	37	137	27	55	55
3	0	2	1	48	9	20	19	93	18	38	37	138	27	56	55
4	0	2	2	49	9	20	20	94	18	38	38	139	27	56	56
5	1	2	2	50	10	20	20	95	19	38	38	140	28	56	56
6	1	3	2	51	10	21	20	96	19	39	38	141	28	57	56
7	1	3	3	52	10	21	21	97	19	39	39	142	28	57	57
8	1	4	3	53	10	22	21	98	19	40	39	143	28	58	57
9	1	4	4	54	10	22	22	99	19	40	40	144	28	58	58
10	2	4	4	55	11	22	22	100	20	40	40	145	29	58	58
11	2	5	4	56	11	23	22	101	20	41	40	146	29	59	58
12	2	5	5	57	11	23	23	102	20	41	41	147	29	59	59
13	2	6	5	58	11	24	23	103	20	42	41	148	29	60	59
14	2	6	6	59	11	24	24	104	20	42	42	149	29	60	60
15	3	6	6	60	12	24	24	105	21	42	42	150	30	60	60
16	3	7	6	61	12	25	24	106	21	43	42	151	30	61	60
17	3	7	7	62	12	25	25	107	21	43	43	152	30	61	61
18	3	8	7	63	12	26	25	108	21	44	43	153	30	62	61
19	3	8	8	64	12	26	26	109	21	44	44	154	30	62	62
20	4	8	8	65	13	26	26	110	22	44	44	155	31	62	62
21	4	9	8	66	13	27	26	111	22	45	44	156	31	63	62
22	4	9	9	67	13	27	27	112	22	45	45	157	31	63	63
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24	4	10	10	69	13	28	28	114	22	46	46	159	31	64	64
25	5	10	10	70	14	28	28	115	23	46	46	160	32	64	64
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42	8	17	17	87	17	35	35	132	26	53	53	177	35	71	71
43	8	18	17	88	17	36	35	133	26	54	53	178	35	72	71
44	8	18	18	89	17	36	36	134	26	54	54	179	35	72	72
45	9	18	18	90	18	36	36	135	27	54	54	180	36	72	72

※‘미흡’, ‘불량’은 ‘보통’ 비율에 포함