문서번호	요금과-21013
결재일자	2021. 11. 18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	요금관리팀장	요금과장		북부수도사업소장
김영란	代이태희	최승호		11/18 박동석
협 조

수도요금 3차 장기․ 고액 체납징수 실적  및

4차 계획 보고

2021. 11.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

Ⅰ		수도요금 3차 장기 ․ 고액 체납징수 실적 보고

장기·고액 체납 수전에 대해 3차 특별 징수활동한 결과를 보고 드림

(요금과-5319호, 2021.3.17.)

징수대상

○ 집중독려 (6회이상&상수20만원이상) 체납자 : 1,227건, 197백만원

○ 총 체납금 100만원이상 체납자          :   158건, 220백만원

추진기간 : 2021. 9. 1. ~ 10. 31.(61일간)

징수실적

○ 집중독려(6회이상&상수20만원이상) : 331건, 39백만원 (징수율 20%)

○ 총 체납금 100만원이상 : 102건, 76백만원 (징수율 35%)

○ 직원별 징수실적

(금액 : 천원,%,건)

직원명	총계		6회이상, 상수20만원이상			총체납금 100만원이상			행정처분 (‘21.1.1. ~10.31)
	총체납액	총납부액	체납액	납부액	징 수 율 (%)	체납액	납부액	징 수 율 (%)	정수처분	압류 조치
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(금액 : 천원,%,건)

직원명	총계		장기체납 (6회이상&20만원이상)			고액 (총체납금 100만원 이상25.2)			행정처분
	총체납액	총납부액	체납액	납부액	징 수 율 (%)	체납액	납부액	징 수 율 (%)	정수처분	압류 조치
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→ 정수처분 205건 체납액 : 204,327,630원, 납부액 : 51,488,360원(198건)

→ 압류조치   44건 체납액 :  28,223,650원, 납부액 :  5,969,090원 (27건)

▶ 우리사업소 행정처분 실적(정수처분 : 3위 - 205건, 재산압류 : 4위 – 44건)/‘21.1.1.~10.31.기준

※ 체납액 및 납부액은 상수금액임.

- 미징수된 체납금은 4차 특별체납징수활동에 포함하여 계속 추진

향후계획

○ 4차 체납징수를 바탕으로 조별 현장 독려 추진

Ⅱ		2021년도 제4차 체납정리 계획

효율적인 수도요금 체납 징수활동을 통하여 체납금 징수증대를 위한 4차 특별징수 활동을 전개하고자 함.

추진근거

○ 상수도사업본부 요금제도과-11109호(2021.11.5.)

○ 북부수도사업소 요금과-5319호(2021.3.17.)

체납현황

○ 장기 6회이상 & 상수20만원 이상 : 1,242건, 196백만원

○ 총체납금 100만원 이상 체납 :   148건, 205백만원

○ 업종별 체납현황

(2021.11.1. 전산기준, 단위 : 전, 천원)

구 분	합계		장기체납 (6회이상&20만원이상)		고액 (총체납금 100만원 이상)
	수전수	금액	수전수	금액	수전수	금액
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※ 지하수만 사용하는 수전은 업종에 미포함

○ 동담당별 집중 체납징수 대상

(단위 : 전, 천원)

직원명	담당동	합계		장기체납 (6회이상&20만원이상)		고액 (총체납금 100만원 이상)
		수전수	금액	수전수	금액	수전수	금액
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추진계획

○ 추 진 명 : 제4차 체납정리 현장 집중 독려

○ 추진 기간 : 2021. 11. 1. ~ 12. 25.(55일간)

○ 추진 방법

- 현장방문 체납독려 조편성(3개팀 총 16명 심사)

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(9급 시보: 안현근, 홍인호, 김수연)

- 추진결과 월별 1회 부서장 보고

→ 담당별 징수실적 및 행정조치 실적 카드 관리

행정사항

○ 담당별 체납징수 실적 및 행정조치 후 징수 실적 우수팀, 우수자 시상

- 실적기간 : ‘21. 9. 23.~’21. 11. 30.까지 체납징수분

-  현년도 및 과년도 체납수전 행정처분(정수처분, 재산압류) 후 징수실적만 해당

․건당 점수 : 정수처분 건당 1점, 재산압류 건당 1점

․징수금액(상수) : 건당 50만원 미만 1점, 100만 미만 2점, 100만 이상 3점

※ 합산 점수가 높은 1위팀 시상

- 과년도 개인별 체납 징수율이 최고 높은 개인(2명)

○ 매월 담당자별 체납징수 실적 공개

- 체납징수에 따른 책임감 부여로 징수율 제고

붙임  1. 6회이상 & 20만원 이상 실적내역 1부.

2. 총체납금 100만원 이상 실적내역 1부.

3. 재산압류 실적 1부.

4. 정수처분 실적 1부.

5. 6회이상 & 20만원이상 체납내역 1부.

6. 총체납금 100만원 이상 체납내역 1부.  끝.