“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	남부수도사업소
수신	서울특별시 시민감사옴부즈만위원회
(경유)
제목	고충민원 설명 및 자료제출 요구에 따른 회신 (관악구 신림동 743-*)

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 시민감사옴브즈만위원회-14270(2021.11.05.)호 「국민권익위원회 요청자료 제출 요청」에 따라 아래와 같이 회신하고자 함.

□ 회신사항

가. 민원 요약 설명

1) 민원인 요구사항 : 체불 된 공사대금 지급요청

2) 민원발생 원인 : 손해산정 지연

나. 민원 관련 자료

1) 수도공사 추진 경과 및 개요

※ 관련자료 별도 첨부 (붙임1. 수도공사 관련자료)

- 2019. 12. 25 : 누수복구 업체 복구완료. (착공일시 11:20, 완료일시 16:20)

- 2019. 12. 26 : 현장조사 보고 및 보험사고 접수.

- 2020. 05. 26 : 보험접수 결과에 따른 조치계획을 보고함.

(B102호 세대 선제적 합의 및 보험금 부분지급)

(B101호 세대는 복구완료 후, 추후 지급하기로 함)

- 2021. 11. 10 : 보험사 측 손해사정이 완료되어 지급가능여부 검토요청.

2) 수도공사와 관련한 상수도사업본부 영조물 피해배상 계약사항

- 영조물 피해 배상 약관 붙임 첨부 (붙임2. 영조물배상공제약관)

다. 신청인 요구사항 수용 여부

1) 수용 가능 여부 : 배상심의 위원회 개최 결과에 따라 수용 여부 결정.

라. 향후 처리계획 및 대책

1) 종합의견 및 향후 처리계획

- `19년 계약한 영조물 손해배상 보험의 지급한도액 초과로 잔여 피해세대(B101) 피해배상을 하지 못한 실정이므로, 「피해 배상금 자체 심의 위원회」를 개최하고자 함.

- 심의결과에 따라, 상수도본부 누수방지과에 예산을 요청하여 공사대금을 지불하고자 함.

마. 고충민원 업무수행자 지정서 : 붙임 첨부(붙임3. 고충민원업무수행자지정서)

붙임 1. 수도공사 관련자료 1부.

2. 영조물 배상 공제 약관 1부.

3. 고충민원 업무수행자 지정서 1부.  끝.

	남부수도사업소장
주무관	임훈종		급수운영팀장	서규석		급수운영과장	11/18 代서규석
협조자	주무관	서동민
시행	급수운영과-19131	(		)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97	/
전화	02-3146-4559	/전송	02-3146-4589	/	chong129@hanmail.net	/	부분공개(6)