		남부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원

정하늬님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	***
주소	*****************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	상하수도요금이 1년간 가장 많이 나왔는데, 특별하게 물을 많이 쓴 것도 아니고 지난번 보다 약 2만원 가까이 더 부과되어서 문의드립니다.
답변내용	1. 서울시정에 애정과 관심을 갖어주신데 대하여 ***님께 감사드립니다. 2. 2021.11월 수도요금이 1년간 사용량중 가장 많이 나온데 대한 문의에 대하여 전화 통화하여 안내드린 바와 같이 고객님께서 여름에는 집을 비운 적이 없고 오히려 집에 더 거주하신 때이고 가을에 해당하는 2021.11월납기에는 외부활동을 자주했다라고 하신 말씀을 근거로 검토했을때, 3. 2021.9월납기 전월 검침시 검침지침 입력착오로 적게 부과된 것으로 판단됩니다. 그 만큼 사용량이 2021.11월납기에 이월 사용량으로 추가부과되어 많이 부과된 것으로 설명하여 민원인께서 이해하신 내용으로 이에 종결처리하고 알려드립니다. 앞으로도 많은 관심과 의견제시하여 주시기 바라며 더 궁금한 사항은 남부수도요금과 담당(02-3146-4507, 이광주주무관)에게 문의하여 주시기 바랍니다. 마지막으로 귀댁의 건강과 평안을 기원드립니다. 감사합니다.

. 끝.

주무관							이광주				요금관리1팀장					김근태					요금과장					11/17 정재연
협조자
시행			요금과-28874										(						)		접수												(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로10길 97 (신대방동)																/
전화		3146-4507							/전송			3146-4539					/														/	부분공개(6)