“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	강서수도사업소
수신	행정지원과장
(경유)
제목	수도조례 개정에 따른 추가사무의 수행인원 요청

1. 계측관리과-9226(‘21.10.18) 및 9462(‘21.10.26)호와 관련입니다.

2. 수도계량기관리 관련 서울특별시 수도조례 및 조례시행규칙의 개정내용에 따라 자연재해로 수도계량기가 파손·동파된 경우 수도사용자에 대한 계량기대금 부과, 계량기의 시험·교체비용 부과 및 관련 체납관리(독촉, 압류, 소송 등) 업무가 현장민원과에 신규로 추가되었기 정원의 상향조정, 신규인원 추가배정 등의 조치가 반드시 필요합니다.

3. 또한, 전년도 겨울철에는 수도계량기 동파가 2,360건(1일 최대 약 300건) 다량 발생하였고, 직원들의 노력으로 어렵게 작업 완료하였으나 전산처리 인력 부족으로 다량의 민원이 무더기 민원처리종결 지연 및 입력 누락 등 문제점이 발생한바 있으며, 특히, 금년도에는 본부 간부님들께서 민원처리현황판을 챙긴다하니 우리사업소 차원에서도 적극적인 관심이 필요한 실정입니다.

4. 아울러, 본부 겨울철 수도계량기 동파대책 추진계획(’21.11.15.~3.15.)과   관련하여 민원처리 현황을 실시간 확인하여 지원인력 투입 등 신속한 복구체계를 구축하고자 각 사업소별 전산처리 인원을 지정(주간1인, 야간 1인) 운영하여 야 함을 알려드리며, ’21.11.15. 금일부터 동파대책 추진계획 실행이 필요한 상황으로 조속히 인원이 충원될 수 있도록 적극 검토, 조치하여 주시기 바랍니다.

붙임 1. 서울특별시 수도조례 시행규칙 개정에 따른 비용부과 처리안내 1부.

2. ’21년도 겨울철 수도계량기 동파대책 추진계획 1부.   끝.

	현장민원과장
★주무관	서주태		현장민원팀장	최상희		현장민원과장	11/15 전영부
협조자
시행	현장민원과-15513	(		)	접수		(		)
우	08013	서울특별시 양천구 목동동로 155 (신정동 319-15) 강서수도사업소 현장민원과	/	http://water.seoul.go.kr
전화	02-3146-2510	/전송	02-3146-2509	/		/	부분공개(6)