문서번호	주택정책과-6325
결재일자	2021. 11. 10.
공개여부	부분공개(5,7)
방침번호

		시 민
주무관	전월세팀장	주택정책과장
배민경	김중헌	11/10 김선수

2022년 전월세보증금지원센터

ARS 유지보수 및 재택근무 시스템 확충 용역 추진계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2022년 전월세보증금지원센터

ARS 유지보수 및 재택근무 시스템 확충 용역 추진계획

서울시 전월세보증금지원센터 내 운영 중인 전화상담 ARS시스템의 안정적 운영 및 운영기반 공통인프라(상용S/W)의 효율적 유지관리를 도모하고, 사회적 거리두기 복무 지침 등을 준수와 관련하여 ARS 재택근무 시스템을 확충하기 위한 2022년 ARS유지보수용역 계약을 체결하고자 함

Ⅰ		추진개요

□ 관련근거 : 2022년 전월세보증금지원센터 ARS 유지보수용역 및 재택근무 시스템 확충 계획(주택정책과-2681, ’21.9.3.)

□ 유지보수 대상

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□ 재택근무 시스템 확충(상용SW/HW 구매 및 설치)

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Ⅱ		용역개요

□ 사 업 명 : 2022년 전월세보증금지원센터 ARS 유지보수 및 재택근무 시스템 확충 용역

□ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 12. 31.(1년)

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□ 주요과업내용

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Ⅲ		계약방법

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Ⅳ		추진일정

□	’21.  11. : 계약 의뢰 및 체결

□	’22. 1.1. ~  : 용역 개시

Ⅴ		소요예산

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※2022년 최종 예산 확정에 따라 변경될 수 있음

○ 산출내역

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□	예산과목

○ 전월세보증금지원센터 ARS 유지보수

- (주택정책실 주택정책과) 서민주거 안정도모, 저소득층 주거안정 도모, 전월세보증금지원센터 운영, 일반운영비, 공공운영비

○ 전월세보증금지원센터 ARS 재택근무 시스템 확충 – 상용SW 구매

- (주택정책실 주택정책과) 서민주거 안정도모, 저소득층 주거안정 도모, 전월세보증금지원센터 운영, 일반운영비, 사무관리비

○ 전월세보증금지원센터 ARS 재택근무 시스템 확충 – HW 구매

- (주택정책실 주택정책과) 서민주거 안정도모, 저소득층 주거안정 도모, 전월세보증금지원센터 운영, 자산취득비, 자산및물품취득비

[붙  임] 과업지시서 1부.  끝.