코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[응답소]마을세무사 상담 관련 민원에 대한 회신

먼저 시정에 관심을 갖고 참여해주신 귀하께 깊은 감사의 말씀 드립니다.

귀하께서는 마을세무사와 공인중개사의 온라인 상담 및 방문·전화 상담 예약 시스템 도입에 대한 건의를 해주셨습니다. 해당 건의에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

1. 먼저, 마을세무사 관련 답변(세제과) 입니다.

먼저 우리 시에서는 세무 상담 수요가 있는 시민들을 위하여 2015년부터 재능기부 의사가 있는 세무사를 지정하여 마을세무사 제도를 운영하고 있으며, 마을세무사로 지정된 세무사는 시민들에게 세무 상담 및 불복청구를 지원하는 세무관련 서비스를 제공하고 있습니다.

우리 시는 1차적으로 시민들이 마을세무사에게 전화·메일·팩스로 상담할 수 있도록 하여 누구나 보다 쉽게 세무상담 서비스에 접근 가능하게 하였으며, 1차 비대면 상담으로 부족한 경우 마을세무사와 협의 후 2차 대면상담을 진행하고 있습니다. 귀하께서 건의하신 예약 시스템을 통한 세무 상담의 경우에는 우리 시에서 운영하는 중소기업·소상공인을 위한 눈물그만상담센터 홈페이지를 통해 방문상담 (*현재 코로나19 감염 예방을 위해 방문상담을 잠정중단하고 전화상담 예약으로 진행 중) 예약 후 이용 가능합니다.

우리 시는 앞으로도 시민들이 더욱 편리한 세무상담 서비스를 이용하실 수 있도록 귀하의 의견을 반영하여 지속적인 서비스 개선에 노력하겠습니다.

2. 아울러, 공인중개사 관련 답변(토지관리과)입니다.

민원인께서 우리 시 홈페이지 응답소에 제출된 민원(접수번호 20211104907485)은 공공 공인중개사를 확대 채용하여 부동산관련 문의를 할 수 있도록 제도적으로 만들어 달라는 의견을 주셨습니다. 서울시에서는 전월세 보증금 지원센터(☎120, 02-2133-1201~7)에서 임대차 상담, 임대차 분쟁 조정, 법률서비스 제공 등을 운영중에 있으며, 상가 건물에 대하여는 눈물그만상담센터(https://tearstop.seoul.go.kr/fe/ld/NR_index.do)에서 전화(☎02-2133-1211), 방문, 온라인 상담 등으로 상가건물 임대차에 대한 모든 상담을 하고 있음을 알려드립니다.

이외 마을 세무사 및 공인중개사 관련 문의사항이 있으실 경우 서울시 세제과 (담당자: 임지현, 02-2133-3359) 와 서울시 토지관리과 (담당자: 천석 주무관, 02-2133-4676) 로 연락주시기 바랍니다. 끝.

★주무관							임지현			세제정책팀장					代권우철					세제과장					11/10 김영모
협조자
시행			세제과-15081									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 9층 (서소문동)															/			http://finance.seoul.go.kr/
전화		02-2133-3359						/전송			02-2133-1033					/	imjh13@seoul.go.kr												/	부분공개(6)