문서번호	요금과-20327
결재일자	2021. 11. 9.
공개여부	대시민공개

주무관		요금관리팀장		요금과장					결재
김태석		代박은화		11/09 최승호
협 조

교육일지(2021.11.8)

교육일시	2021.11.8(월) 13:00~17:00
교 관	박종범 주무관
교육대상	신규직원 3명, 참석 3명
교육제목	수도요금 부과, 징수 이해 및 계량기 작동원리 현장 실습
교육내용
	□ 수도요금 부과, 징수 흐름 이해 1. 계량기 검침 및 심사(전월 21~당월 8일) - 계량기 검침방법 및 고지 주기 설명 - 수용가번호의 구성체계 및 부여 방법 확인 - 요금 심사 업무시 확인사항 (수도사용량 등 검침결과에 따른 요금부과 전 착오 검침, 업종 착오, 격증 여부 파악 등으로 요금부과 착오 및 민원 예방) 2. 수도요금 징수결정 및 고지서 인쇄(당월 10~15일) - 검침 및 심사 결과에 따른 요금 징수 결정 3. 수도요금 고지(당월 16~20일) : 고지서 송달 4. 수도요금 납부(매월 말일) 5. 체납 징수(수시): 장기(6회 이상 &20만원 이상), 고액 체납관리 □ 고지서 기재사항 확인 - 수도요금 산정기준표 설명 - 민원 안내시 유의사항 - 자동납부 신청, 해지 방법 및 납부 방법 등 확인 □ 계량기 작동 원리 및 고장 계량기 구별법 - 계량기 종류 및 작동원리 - 고장계량기 판별법 현장 실습 붙 임 : 교육사진 1부.

교육사진