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(경유)
제목	‘21년 3분기 응답소 현장민원 모티터링 결과 및 처리지연 주의 안내

1.  시민감사옴부즈만위원회-13329(21. 10. 18.)호와 관련입니다.

2. 서울시 시민감사옴부즈만에서 2021년 3분기 응답소 현장민원 점검(모니터링) 결과 ********************************************************************를 통보 받았습니다.

3. 상수도사업본부로 배부되는 현장민원은 ********************************************************************으로

4. 각 부서 응답소 부서관리자는 부서로 현장민원 배부 시 신속히 처리자에게 배부하시기 바라며, 처리자는 본인 처리민원인 경우 즉시 접수자 확정처리하여 지연처리되지 않도록 조치하여 주시기 바랍니다.

가. 사업소별 현장민원 지연 현황

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붙임 1. 2021년 3분기 응답소 현장민원 사업소 등 점검(모니터링) 결과통보 1부.

2. 서울시 3분기 현장민원 점검결과(시민옴브즈만) 1부.

3. 사업소별 현장민원 점검결과(본부점검) 1부.

4. 지연원인분석결과(본부점검) 1부.

5. 응답소현장민원지연현황(본부점검) 1부.   끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수사업소1-8
주무관	김일구		민원분석과장	11/03 양연화
협조자	민원분석팀장	이선희
시행	민원분석과-8334	(		)	접수		(		)
우		서대문구 서소문로 51	/
전화	3146-1145	/전송	3146-1258	/		/	부분공개(5)