문서번호	인재기획과-10542
결재일자	2021. 10. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	스마트교육팀장	인재기획과장		인재개발원장
김기복	홍수열	조완석		10/29 윤영철
협 조

’22년 정보통신시스템 유지관리 용역 추진계획

2021. 10.

인재개발원

(인재기획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

’22년 정보통신시스템 유지관리 용역 추진계획

행정정보 통신망 및 업무·교육용 다기능 사무기기 등을

안정적으로 유지관리 하기 위하여 ’22년 정보통신시스템

유지관리 용역 추진계획을 수립·시행하고자 함

Ⅰ		추진근거 및 방향

추진근거

❍ 전자정부법 시행령 제70조의2(정보시스템 장애 예방 및 대응 등)

❍ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제45조

(정보통신망의 안정성 확보 등)

추진방향

❍ 인재개발원 제반업무 추진에 수반되는 정보통신 관련업무 적극 지원

- 교육, 역량평가, 공채시험, 대관 등 정보시스템 활용과 관련된 업무

❍ 제조사(또는 협력사)와 협력하여 주요 시스템 기술지원 확보

- 시스템 업그레이드 및 장애 발생 시 낙찰자와 제조사의 기술지원이        적기에 원활히 수행될 수 있도록 기술지원협약 체결 추진

❍ PC, 정보통신장비, 통신회선, 인터넷 전화, 주요 기반설비에

대한 정기점검 및 상시 유지보수 체계 구축

-  장애 발생 시 신속한 복구를 위한 비상연락체계 구성․운영

❍ 중요 설비의 경우 생산 또는 납품업체 전문기술자가 정기점검 실시

- 무정전전원장치, 항온항습기 등 주요 기반설비에 대한 정기 점검 실시(월별)

Ⅱ		장비·인력 현황

정보통신시스템

(단위 : 대)
구분	정보통신장비						인터넷전화(IPT)
	백본 스위치	메인 스위치	스위치	보안 장비	무선 AP	네트워크/IP 관리시스템	IP교환기	보안장비/ 스위치	전화기
수량	2	6	70	2	50	2	2식	16식	285

다기능사무기기 및 부대설비

(단위 : 대)
구분	다기능사무기기				기반시설				정보통신실
	PC 본체	모니터	노트북	프린터	UPS	변압기	항온/ 항습기	통신실 출입통제 시스템	본관	창의관	다솜관
수량	641	592	110	55	19	1	5	3	3층	1층	2층

유지보수 인력

❍ 인    원 : 상주직원 2명(상시 근무 1명, 주3회 근무 1명)

❍ 근무위치 : 다솜관 정보통신실

Ⅲ		’22년 정보통신시스템 유지관리 용역 추진계획

추진개요

❍ 사 업 명 :「2022년 정보통신시스템 유지관리 용역」

❍ 추진기간 : ’22. 1월 ~ 12월 (12개월)

❍ 추진대상 : 다기능사무기기, 통신장비, 인터넷전화, 기반시설, 통신회선

❍ 추진방법 : IT기술을 보유한 전문업체 용역(제한경쟁입찰)

- 유지보수 전담 인력은 발주부서 지정장소에서 상주하여 근무

❍ 주요과업

- 유지관리 기술자 상주 2명(상시1명, 주 3회 1명) 지원

- 정보통신장비, 다기능사무기기, 인터넷전화시스템, 통신회선(데이터/        음성), 기반설비 정기점검 및 장애처리

- 청사내 LAN, 다기능사무기기, 인터넷전화 등 이설 설치

- 강의실, 전산교육장 정보통신 설치 및 환경정비 지원 등

❍ 추진절차

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❍ 소요예산(안) : **********************

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Ⅳ		추진일정

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< ’21년 유지관리 용역 추진실적 >

❍ 사업기간 : ’21. 1월 ∼ 12월(12개월)

❍ 계약업체 : ㈜메트로컴넷 (대표 : 최선민)

❍ 계약금액 : 164,076천원

❍ 주요 추진실적

- 어린이집 앞 무인정산기관련 광케이블 매설 접속, 네트워크 설치

- 역량평가팀 4급,5급 역량평가관련 네트워크 46회선 구성 작업 완료

- 침입차단시스템 보안정책 최적화작업(원격포트 양방향차단)완료

- 데이터센터 정보통신교육장 강사PC 메모리 증설 및 SSD 설치

- 4급 역량평가관련 멀티미디어실 PC 71대 점검 및 업데이트 완료

- 인재양성과, 다솜관 통신실 UPS 배터리 2개 교체 작업 완료

❍ 주요 장애처리 내역(1월 ~ 9월)

- 장애발생 처리건수

장애구분	건수	비율(%)
컴퓨터	492	64
모니터	18	2
프린터	21	3
인터넷전화(IPT)	27	4
노트북	39	5
네트워크	149	19
기타	24	3
총 처리건수	770	100

- 유형별 장애처리 현황

장애구분	건수	비율(%)
OS 재설치	36	7
프로그램 설치	74	15
바이러스	0	0
부품교체	72	15
환경설정	190	39
설치, 철거	41	8
기타	79	16
총 처리건수	492	100