		서부수도사업소
CU********9*******B20***************E0500-1&
수신자		내부결재
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원(고객지원씨스템:망원1동)

**님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	**
주소	**********************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	상하수도 요금이 비이상적으로 급등하여 이의 신청합니다
답변내용	1.안녕하십니까? 평소 서울시 상수도 요금 분야에 관심을 가져주신 ** 님에게 감사 드립니다. 귀하께서 거주하고 계신 마포구 ******************* 2021년10월납기 수도요금 격증된 사항을 우리 사업소에 민원 신청으로 민원처리 담당부서에서 현장 방문하여 계량기 사항 확인 결과 옥내 누수로 인한 요금이 급등한 사항임을 설명드렸습니다. 아울러 누수로 증가된 수도요금은 관련 규정에 의거 정기분 고지서 수령일로부터 90일까지 감면 신청을 받아 처리해 드리고 있습니다. 이점 참고하셔서 방법은 누수부분 수리비,부품 교체비용 영수증(간이)을 금액 상관없이 팩스로 발송자 연락처,성명 기재해서 전송(번호:3146-3579)해 주시면 수도요금 감면해 드리니 기간 내 신청하여 주시기 바랍니다. 2.상기 사항과 관련하여 추가로 궁금한 사항은 서부수도사업소 담당(요금과:********** ***)에게 문의 하시면 언제든지 자세히 안내해 드리겠습니다. 끝으로 ** 님 가정에 항상 행운이 가득하시고 건강하게 지내시기를 기원합니다. 감사합니다.끝.

끝.

주무관							김형식				요금관리1팀장					김정규					요금과장					10/29 최성길
협조자
시행			요금과-22833										(						)		접수												(						)
우	03635					서울특별시 서대문구 통일로26길 41 (홍제동)																/			http://water.seoul.go.kr
전화		02-3146-3592							/전송			02-3146-3615					/														/	부분공개(6)