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(경유)
제목	(국민신문고 민원답변) 지하철 에스컬레이터 이용시 거리두기 시행

안녕하십니까?

우리 시정에 관심과 애정을 가져주신 점에 감사드리며,

귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(신청번호 ****************)에 대해

답변드리겠습니다.

우선 귀하께서 요청하신 사항은 서울교통공사가 관할함에 따라,해당기관에서 확인한

내용을 토대로 답변드리겠습니다.

귀하의 민원내용은 ”에스컬레이터 이용 시 거리두기 시행 의무화“에 관한 것으로

이해됩니다.

현재 교통공사는 코로나19로부터 안전한 지하철 이용문화를 정착시키기 위해 포스터

부착, 안내방송, 동영상 게시 등 계도활동을 통하여 거리두기 실천에 노력하고 있으나,

위와 같은 노력에도 불구하고 민간기업에 재탁근무제나 시차출퇴근제를

일률적으로 강제할 수 없는 점등을 고려하건대 귀하께서 제안해주신 수준의 강제적

에스컬레이터 거리두기 조치는 그 시행에 한계가 있을 것으로 판단됨을 널리 양해부탁드립니다

앞으로도 고객 안전을 위한 보완책으로 1일 2회 이상 승강장, 대합실, 화장실 등 역사 방역 소독과 1일 1회 이상 전동차 수시 방역 소독, 보안관 수시 순찰로 마스크 미착용자 단속 실시 등 쾌적하고 안전한 지하철 이용환경을 위하여 노력하겠습니다.

다시 한 번 귀하께서 도시철도 발전을 위하여 힘써주신 점 감사 말씀을 드리며,

답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울교통공사 영업지원처 정인수(02-6311-9592) 또는 도시철도과 박연경(02-2133-4336)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							박연경			도시철도총괄팀장					김신					도시철도과장					10/28 이창석
협조자
시행			도시철도과-11438									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 6층(서소문동)															/
전화								/전송			02-768-8897					/													/	부분공개(6)