문서번호	도서관정책과-10035
결재일자	2021. 10. 28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		도서관정책과장	서울도서관장
이효성		안옥연	10/28 이정수
협조

「서울도서관 정책사업 환경 및 성과조사」

조사설명회 개최 결과보고

2021. 10.

서울도서관

(도서관정책과)

「서울도서관 정책사업 환경 및 성과조사」

조사설명회 개최 결과보고

서울도서관 정책사업 환경 및 성과조사 추진을 위해 조사설명회 개최하고 그 결과를 보고하고자 함

□ 조사설명회 개요

○ 일시 : 2021.10.27.(수) 15~16시

○ 추진방법: 온라인(구루미 비즈) 화상회의

○ 참석자 : 125명

- 서울도서관 정책사업 담당자, 자치구 담당자 등

○ 설명회 내용

- 환경 및 성과조사 추진배경 및 추진경위

- 조사추진체계, 조사지표, 조사분석방안 공유

□ 설명회 내용

○ 조사 추진배경 및 추진경위

- 2019 서울시 공공도서관 서비스 실태조사 모델 개발 용역, 2020 서울시 공공도서관 시민서비스 성과조사 용역 추진경위와 결과, 관여자 면담,  성과평가 추진계획 수립 상황 공유

- 서울도서관 정책사업 성과평가를 위한 6단계 조사단계와 환경조사 성과조사 목적, 조사항목, 조사참여자, 표본수 안내

- 서울도서관 정책사업의 목적, 과제 성과, 사업구조, 조사지표, 평가방향, 조사결과 활용방안 공유

○ 조사추진체계 및 지표

- 성과평가 틀의 변화, 표본구성, 조사진행 프로세스. 과업추진일정 공유

- 지표구성: 지표개선방향, 세부지표 구성

- 추진방향: 추진구조, 조사참여방안

- 분석방향: 결과(성과)를 기준으로 단계별 요소를 변수로 설정, 단계별 구성방안, 분석순서, 성과지표 산출, 항목분석, 영향력분석, 시사점 도출

- 조사결과 활용방안: 전자보고서를 통한 단위도서관 활용 고려

○ 질의

- 이용자 명단 제출 시 어린이, 청소년의 경우 보호자 동의 여부, 문항의 응답 가능한 연령수준

⇨사업 내용에 따라 주 이용자가 어린이, 청소년인 경우가 있는데, 어린이는 조사대상이 아님. 문항의 응답은 개인의 경험을 기반으로 하기 때문에 응답가능한 수준이라고 보임

- 이용자 확보기간이 11월부터 내년1월에 수행해야 하는지

⇨8월경 이용자 확보 요청을 했으며, 축적된 이용자 목록을 제출하면 됨

○ 설명회 사진

□ 향후추진일정

○ 조사대상 목록 제출: ‘21.11.4.(목)까지

○ 조사추진: ’21.11.9.(화)~14.(일)까지

붙임1. 설명회 자료 1부.

2. 참석부 1부(별도붙임). 끝.