문서번호	문화홍보과-5333
결재일자	2021. 10. 28.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		문화홍보과장	총무부장
강우원		나종택	10/28 송영민
협조
	주무관		심정은

2021년 한강공원 이용 만족도조사 실시계획

2021. 10

문화홍보과

2021년 한강공원 이용 만족도조사 실시계획

한강공원을 이용하는 서울시민을 대상으로 한강공원 서비스에 대한 만족 또는 불만족 요소를 파악하여, 향후 운영과 서비스 개선의 참고자료로 활용하고자 함

□ 추진방향

○ 서울시민이 가장 즐겨찾는 휴식공간인 한강공원에 대한 종합만족도, 만족 및 불만족 요소, 개선사항 등 파악

○ 한강공원의 자전거 및 보행도로 등에 대해 의견을 수렴하여 향후 공원 운영의 참고자료로 활용

□ 조사개요

○ 조사시기 : 2021년 10월 말～11월 초

○ 조사대상 : 한강공원을 연 2회 이상 이용하는 만15세 이상 서울시민 1,000명

○ 조사방법 : 응답자 자기기입식 면접조사

- 코로나19 방역대책 준수를 위해 응답자 본인이 직접 기입하는 방식

○ 표본추출 및 표본오차

※ 한강공원 11개 지구별 특정 지역이 과대, 과소 표본추출을 방지하기 위해

50% 지구별 동일 샘플수 할당 + 50% 지구별 방문객수 비례할당 표본추출

- 전년도 10월 기준, 11개 지구별 실제 이용객수를 비례 반영

- 기타 주중 50% + 주말 50%, 오전 시간대 50% + 오후 시간대 50% 할당

- 표본오차 : 95% 신뢰수준에서 최대 ±3.1%p

※ 성인지 컨설팅 결과를 반영하여, 응답자의 성별을 고려한 표본 추출

□ 세부추진계획

○ 공원별 표본수 (총 1,000명)

한강공원 지구별	2020년 11월 이용객수(명)	비율(%)	50% 공원별 동일할당(명)	50% 공원별 방문객수 비례할당(명)	최종 표본수 (명)
광나루	318,516	6.2	45명	31명	76명
잠 실	299,837	5.8	46명	29명	75명
뚝 섬	1,551,529	30.1	46명	151명	197명
잠 원	282,959	5.5	45명	27명	72명
반 포	371,849	7.2	45명	36명	81명
이 촌	110,761	2.2	45명	11명	56명
여의도	833,928	16.2	46명	81명	127명
양 화	350,755	6.8	46명	34명	80명
망 원	209,376	4.1	45명	20명	65명
난 지	345,585	6.7	45명	34명	79명
강 서	475,935	9.2	46명	46명	92명
합 계	5,151,030	100.0	500명	500명	1,000명

○ 주요 조사내용

분야	주요 조사 내용
종합만족도	- 공원접근성, 공원이용 편리성, 시설관리 상태, 안정성, 조경 및 경관 - 전반적 이용 만족도
자전거도로	- 전년도 대비 자전거도로 이용 증감 / 이용 증가 및 이용 감소이유 등 - 자전거도로 시설에 대한 평가 및 미흡한 이유 등 - 기타 자전거도로 관련 서울시에 바라는 사항 등

○ 추진방법

- 계약방법 : 수의계약

- 과업기간 : 계약일로부터 1개월 이내

- 조사기관 : ******

○ 소요예산 : *****

- 예산과목 : **********************************

□ 향후계획

○ 2021. 10월 중 : 조사계획 수립 및 설문지 구성․확정, 계약 체결

○ 2021. 10월말～11월초 : 조사 실시

○ 2021. 11월말 : 조사결과 보고