		강남수도사업소
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수신자		*********************************************
(경유)
제목	상하수도요금이의신청 민원

***님이 신청한 상하수도요금이의신청 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

가. 민원사항 및 처리결과

성명	나종주
주소	*************************************************************
민원제목	상하수도요금이의신청
민원내용	21/02에 이사온 이후 매번 10, 6, 6, 6 m^3의 사용량을 보여왔는데, 이번에 갑자기 60 m^3로 급격히 증가되어 청구되었습니다. 매번 유사하게 사용하였는데 갑자기 사용량이 증가된 이유를 알 수 없어 잘못 청구된 것으로 사료됩니다.
답변내용	○ 서울시 상수도 발전에 협조해주신 ***님께 감사드립니다. ○ ***님께서21/02에 이사온 이후 매번 10, 6, 6, 6 m^3의 사용량을 보여왔는데, 이번에 갑자기 60 m^3로 급격히 증가하여 민원을 제기하셨는데 아래와 같이 답변 드립니다. - 강남수도사업소는 두달에 한번씩 정례 검침을 바탕으로 요금을 부과하는 시스템으로 운영되고있으며, 해당 수용가의 계량기 지침은 21.1.28.에 4,242, 21.3.28.에 4,248로 확인되었고, 21.5.28.과 21.7.28.에 문잠김으로 인해 전달 사용량인 6톤으로 인정부과되으며, - ‘21.10월 납기 사용량은 21.9.28.에 계량기 지침 4,320에 따라 60톤으로 자동 정산되었습니다. 21.9.29. 최근에 확인한 계량기 지침 4,320과 21.10.27. 수용가께서 보내주신 계량기 지침 4,332으로 일할 계산하였을 경우, 해당 수용가의 2개월 사용량은 약 25톤으로 추정되며, 21.10월 납기 자동정산된 사용량 60톤은 정상적으로 청구되었음을 알려드립니다. ○ 끝으로 귀댁의 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다.

끝.

								강남수도사업소장
주무관							전지호				요금관리팀장					김석중					요금과장					10/27 代김석중
협조자
시행			요금과-18799										(						)		접수												(						)
우	06300					서울특별시 강남구 양재천로 199																/
전화		02-3146-4811							/전송								/														/	부분공개(6)