문서번호	인재기획과-10392
결재일자	2021. 10. 26.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관	스마트교육팀장	인재기획과장	인재개발원장
윤지혜	홍수열	조완석	10/26 윤영철

2022년도 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획

2021.10.

인재개발원

(인재기획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

2022년도 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획

2022년도 e-러닝 외국어 강좌 운영 계획을 수립, 글로벌 인재 육성을 위한 자기 주도적 개인학습 서비스를 적극 제공하고자 함

Ⅰ		추진배경

❍ 지방공무원 교육훈련법 제4조(교육훈련의 의무)

❍ 이러닝 산업발전 및 이러닝 활용촉진에 관한 법률 제18조

❍ 사이버 외국어교육 시행 개선방안(인사12130-2423호, `02. 7. 22)

❍ 서울시 공무원e교육원 사이버외국어교육과정 개설
(교기12130-3088호, 2002.11.11.)

2		추진개요

❍ 운영기간 : 2022. 1 ~ 12(12개월)

❍ 운영방법 : 어학전문업체를 통한 콘텐츠 임차 운영

❍ 학습대상 : 시․자치구, 투자․출연기관 직원 등

❍ 운영강좌 : 영어, 중국어, 일본어, 기타외국어 등 최소 390개 강좌 이상

❍ 추진방법 : 공개경쟁 입찰(제한경쟁, 협상에 의한 계약)

❍ 소요예산 : 77,150천원

- 어학 콘텐츠 임차 운영 용역비             : 77,150천원

․ 예산과목 : 인재양성 및 시험관리, 교육계획‧프로그램 개발 및 운영, e-러닝 운영, 사무관리비(100-201-01)

’21년 운영 실적(9월 말 기준)

❍ 운영 강좌 : 12개 외국어, 549개 강좌

❍ 학습 실적 : 31,637명 학습(연간계획대비 93.05%)

❍ 언어별 수강 현황

(단위 : 명)

합 계	영 어	일본어	중국어	기타외국어
31,637	24,646	2,785	2,543	1,663
100.0%	77.9%	8.8%	8.0%	5.3%

❍ 유형별 수강 현황

- 영어 : 토익(45%) > 회화(28%) > 독해(6%) > 토플(4%) 순

- 일본어·중국어 : 수험 보다는 일반회화 과정에 수강인원 집중

- 기타외국어 : 스페인어(34%) > 독일어(18%) > 프랑스어(15%) 순

❍ 수준별 수강 현황

- 영어 : 초급(59%) > 고급(21%) > 중급(20%) 순으로 초급에 집중

- 일본어·중국어 : 중·고급 과정보다는 초급과정에 수강 집중

❍ 모바일 수강현황

- 모바일 수강 빈도(32%)보다 PC사이트 수강 빈도(68%)가 높음

	< `21년 상반기 e-러닝 외국어강좌 설문조사 >
‣ 조사기간 : 2021. 5. 17. ~ 5. 31. ‣ 설문내용 : 콘텐츠 선호도 및 만족도 등 학습서비스 전반(625명 응답) ‣ 조사결과 ‧ 만족도 : 콘텐츠 분야 : 89.6% / 서비스 분야 : 81.0% ‧ 영어가 78.9%로 언어 중 가장 선호도가 높았으며, 세부적으로는 회화(44.5%), TOEIC(28.5%)순으로 회화 과정에 학습자가 집중되어 있음 ‧ 일본어, 중국어는 실용적인 강좌가 인기가 많음 ‧ 부가서비스의 경우 교재이벤트 선호도가 가장 높음 ‧ 기타 의견은 최신 강의 업로드 요청, 모바일 이용 개선 등임

3		2022년 추진 계획

□ 추진방향

❍ 직원 선호분야에 맞춘 콘텐츠를 제공하여 학습 수요자의 외국어 만족도 제고

❍ 토익 시험 일정 안내 및 데일리 상황별 일상 표현 제공 등 학습자의 학습의욕 고취

❍ 사전 진단테스트 업데이트 및 맞춤형 강의 로드맵 운영

❍ 학습 활성화 이벤트를 실시하여 외국어 강좌 홍보

□ 사업내용

❍ e-러닝 외국어 강좌 개설 운영: 최소 390개 강좌 이상

- 주요 3개 언어(영어, 일어, 중국어): 분야‧수준별 등급 세분화, 서비스 제공

- 전년도 기타외국어 수요에 따라 인기 기타외국어 콘텐츠 제공

- 상시학습 지원을 위해 모바일 학습 지원

❍ e-러닝 외국어 강좌에 대한 학사관리·운영 방법

- 교육실적 관리, 수료관리, Q&A관리, 콜센터 운영

- 디자인 개선 등 홈페이지 리뉴얼(연 1회), 관리자 페이지 운영

❍ 학습자 선호도에 부합하는 콘텐츠를 구성하고 특히 학습 수요가 많은 영어 회화와 TOEIC 콘텐츠 강화

- 전년도 상반기 설문조사 결과, 인기 콘텐츠인 영어 회화와 TOEIC 콘텐츠를    최신 업데이트하여 학습자들의 수요 만족도 제고

❍ 배너를 활용하여 토익 시험 일정 안내 및 상황별 일상표현 추천

- 홈페이지 배너를 활용하여 연간 토익 시험 일정 안내와 데일리로 상황별 일상회화표현 추천

❍ 사전 진단 테스트 운영 및 언어․분야별 맞춤형 강의 로드맵 안내

- 영어, 일어, 중국어 사전 진단 테스트 업데이트 및 지속 운영

- 언어, 분야별 난이도 맞춤형 강의 로드맵 제시

❍ 교재 제공 이벤트 확대 등 학습 활성화 이벤트 추진

< ’21년 상반기 만족도 조사 결과 >

‣ 선호하는 부가서비스: 1위 교재 제공(54%) ※ 설문 참여 수: 625명

구 분	교재 제공	음료 제공권	전화외국어	가족사이트	계
응답률	54%	21%	14%	11%	100%

4		추진 일정

❍ 나라장터 사전규격 공개        :  ’21. 10월 말~11월 초

❍ 공고 및 계약 의뢰(재무과)     :  ’21. 11월 중

❍ 제안서 접수, 기술평가 등       :  ’21. 12월 초

❍ 협상, 계약 체결                :  ’21. 12월 중

❍ e-러닝 외국어 강좌 운영       :  ’22. 1월 ~ 12월

붙  임 :  '21년 e-러닝 외국어 강좌 수강 세부 현황 1부.  끝.

<붙 임>

2021년 e-러닝 외국어 강좌 수강 세부 현황

□ 총 수강현황

구 분	합 계	영 어	일본어	중국어	기타외국어
수강인원	31,637	24,646	2,785	2,543	1,663
신청율(%)	100.0%	77.9%	8.8%	8.0%	5.3%

□ 세부 수강현황

❍ 영    어

분야(인원/비율)	합계	초급	중급	고급
합계	24,646	14,449	4,926	5,271
	100%	58.6%	20.0%	21.4%
수험(토익)	11,187	4,776	2,865	3,546
	100%	42.7%	25.6%	31.7%
회화	6,799	6,095	644	60
	100.0%	89.6%	9.5%	0.9%
독해	1,511	1,511	0	0
	100.0%	100.0%	0.0%	0.0%
수험(토플)	879	422	184	273
	100.0%	48.0%	20.9%	31.1%
수험(OPIc)	820	419	0	401
	100.0%	51.1%	0.0%	48.9%
수험(토스)	733	238	291	204
	100.0%	32.5%	39.7%	27.8%
청취	581	138	328	115
	100.0%	23.8%	56.5%	19.8%
문법	577	279	298	0
	100.0%	48.4%	51.6%	0.0%
수험(텝스)	548	285	209	54
	100.0%	52.0%	38.1%	9.9%
수험(G-TELP)	474	0	0	474
	100.0%	0.0%	0.0%	100.0%
수험(아이엘츠)	386	203	39	144
	100.0%	52.6%	10.1%	37.3%
비즈니스	151	83	68	0.0%
	100.0%	55.0%	45.0%	0.0%

❍ 일 본 어

분야(인원/비율)	합계	초급	중급	고급
합계	2,785	1,954	573	258
	100.0%	70.2%	20.6%	9.3%
회화	1,686	1,263	311	112
	100.0%	74.9%	18.4%	6.6%
문법	422	422	0	0
	100.0%	100.0%	0.0%	0.0%
수험(JLPT)	413	185	178	50
	100.0%	44.8%	43.1%	12.1%
수험(JPT)	213	72	75	66
	100.0%	33.8%	35.2%	31.0%
비즈니스	51	12	9	30
	100.0%	23.5%	17.6%	58.8%

❍ 중 국 어

분야(인원/비율)	합계	초급	중급	고급
합계	2,543	1,762	560	221
	100.0%	69.3%	22.0%	8.7%
회화	1,454	1,356	98	0
	100.0%	93.3%	6.7%	0.0%
수험(HSK)	704	84	460	160
	100.0%	11.9%	65.3%	22.7%
문법	291	291	0	0
	100.0%	100.0%	0.0%	0.0%
독해	51	0	0	51
	100.0%	0.0%	0.0%	100.0%
수험(TSC)	43	31	2	10
	100.0%	72.1%	4.7%	23.3%

분야(인원/비율)	합계	초급	중급	고급
합계	1,663	897	323	443
	100.0%	53.9%	19.4%	26.6%
스페인어	571	260	98	213
	100.0%	45.5%	17.2%	37.3%
독일어	295	177	62	56
	100.0%	60.0%	21.0%	19.0%
프랑스어	256	119	67	70
	100.0%	46.5%	26.2%	27.3%
베트남어	163	73	33	57
	100.0%	44.8%	20.2%	35.0%
러시아어	143	102	15	26
	100.0%	71.3%	10.5%	18.2%
태국어	97	74	23	0
	100.0%	76.3%	23.7%	0.0%
이탈리아어	79	50	20	9
	100.0%	63.3%	25.3%	11.4%
아랍어	40	28	1	11
	100.0%	70.0%	2.5%	27.5%
포르투갈어	19	14	4	1
	100.0%	73.7%	21.1%	5.3%

❍ 기타외국어

□ 수강인원 상위 100위 과정

연번	과정명	수강인원
1	해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 아는 단어로 말하기 (전반부) STEP1	1,346
2	한 달 안에 끝내는 해커스 토익 기출 보카 [최신개정판] (전반부)	1,311
3	[550점+목표] 해커스 토익 스타트 Listening (전반부) [2020 최신개정판]	785
4	해커스 보카 어원편 (전반부)	569
5	해석이 쉬워지는 해커스 구문독해 100 (전반부)	567
6	[왕초보] 그림으로 배우는 일본어 회화 (전반부)	526
7	해커스 토익 왕기초 Listening	523
8	한 달 안에 끝내는 해커스 토익 기출 보카 [최신개정판] (후반부)	391
9	해커스 토익 왕기초 Reading [문법]	380
10	[제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (전반부) STEP1	335
11	[700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening 전반부	328
12	[850점+목표] 해커스 토익 Reading 문법 (전반부) [2020 최신개정판]	328
13	[850점+목표] 해커스 토익 Listening Part 1,2 [2020 최신개정판]	326
14	[550점+목표] 해커스 토익 스타트 Reading (문법) [2020 최신개정판]	325
15	[제니리] 해커스톡 왕초보 영어회화 10분의 기적 - 기초패턴으로 말하기 (전반부) STEP1	311
16	[550점+목표] 해커스 토익 스타트 Listening (후반부) [2020 최신개정판]	292
17	해커스 토익 왕기초 Reading [독해]	269
18	[550점+목표] 해커스 토익 스타트 Reading (독해) [2020 최신개정판]	258
19	[700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading 전반부	249
20	리얼 왕초보 영어발음_알파벳편	247
21	해커스 토익 왕기초 Listening (원)	240
22	[2주 완성] 세이임의 토스 발음 클리닉	238
23	[700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading 후반부	238
24	해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 케바케 골라말하기 (전반부) STEP1	237
25	[750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 문법 (후반부)	228
26	자동발사 중국어 첫걸음 1 (전반부)	226
27	[제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (전반부) STEP2	224
28	누구나 쉽게 배우는 왕초보 스페인어 (개정판) (전반부)	214
29	[850점+목표] 해커스 토익 Listening Part3 [2020 최신개정판]	214
30	해커스 보카 어원편 (후반부)	211
31	네이티브는 쉬운 영어로 말한다 1000문장 편 (1)	205
32	[세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트 [최신개정판] (전반부)	199
33	[750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 문법 (전반부)	199
34	[기초 영문법] 해커스 그래머 게이트웨이 Basic 전반부	198
35	[700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Listening 후반부	191
36	귀가 뚫리고 입이 트이는 AP뉴스 청취/해설 1 (중급) 1	191
37	[850점+목표] 해커스 토익 Listening Part4 [2020 최신개정판]	190
38	[기초일본어] 2주 만에 끝내는 일본어 필수어휘	187
39	[850점+목표] 해커스 토익 Reading 독해 [2020 최신개정판]	174
40	15초 따라 하기 미드 영어 (1)	173
41	[750점+목표] 해커스 토익 중급 Listening (전반부)	170
42	[850점+목표] 해커스 토익 Reading 문법 (후반부) [2020 최신개정판]	166
43	해석이 쉬워지는 해커스 구문독해 100 (후반부)	164
44	[클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start (전반부)	157
45	[안젤라] 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (전반부)	157
46	[2주 완성] 해커스 G-TELP LEVEL 2 (문법)	154
47	100% 뉴욕 현지 리얼리티 영어 - 기본 영어 표현 (1)	150
48	[왕초보] 그림으로 배우는 일본어 회화 (후반부)	148
49	5일 완성, 니하오 중국어 (발음완성 편)	147
50	[750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 LC (전반부)	146
51	[900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 1 Listening 전반부 [전면개정판] STEP1	145
52	[850점+목표] 해커스 토익 Reading 어휘 [2020 최신개정판]	144
53	왕초보를 위한 Listening 발음법칙	138
54	[900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 1 Reading 전반부 [전면개정판] STEP1	137
55	[700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading [문법] (현장촬영 강의)	134
56	[더글라스] 자동발사영어 왕초보 말문트기 1탄 (전반부)	126
57	[제니리] 해커스톡 왕초보 영어회화 10분의 기적 - 기초패턴으로 말하기 (전반부) STEP2	125
58	[900+목표] 해커스 토익 실전 1200제 Listening 전반부 STEP1	124
59	[750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 어휘	119
60	돈워리 여행영어 (1)	118
61	실용문법 해커스 그래머 게이트웨이 Intermediate (전반부)	116
62	[750점+목표]해커스 토익 중급 Reading 독해 (전반부)	116
63	누구나 쉽게 배우는 왕초보 독일어 (전반부)(리뉴얼)	114
64	30일 완성, 니하오 중국어 (어휘기본 편)_(전반부)	113
65	[제니리] 해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 패턴으로 말하기 (전반부) STEP 1	112
66	한 달 안에 끝내는 해커스 NEW 텝스 기출 보카 (전반부)	110
67	[클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 Start (현장촬영강의)	110
68	[제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (후반부) STEP1	109
69	100% 뉴욕 현지 리얼리티 영어 - 뉴요커의 생활 영어 표현 (1)	108
70	[클라라 OPIc] 10시간 만에 끝내는 오픽 만능패턴 & 템플릿	108
71	[드라마 일본어] 좋아하는 사람이 있다는 것	108
72	[2주 완성] 해커스 G-TELP LEVEL 2 (독해)	107
73	네이티브 영어표현력 사전 - 기본 동사 1탄	106
74	[왕초보] 누구나 쉽게 배우는 일본어 문법	104
75	발음법칙으로 배우는 Real 잉글리쉬	102
76	[900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 2 Reading 전반부 [최신개정판] STEP1	101
77	[750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 RC (전반부)	99
78	해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 아는 단어로 말하기 (전반부) STEP2	98
79	해커스 중국어 필수단어 1200 1탄	97
80	[클라라 OPIc] 2주만에 끝내는 해커스 오픽 AL/IH 공략 (현장촬영강의)	96
81	누구나 쉽게 배우는 왕초보 프랑스어 (전반부) (리뉴얼)	94
82	한 번에 합격하는 스페인어 DELE-B1 회화	93
83	[세이임의 Lv.6 공략] 해커스 토익스피킹 스타트 [최신개정판] (후반부)	92
84	[제니리] 해커스톡 여행영어 10분의 기적 (후반부) STEP2	92
85	해커스 왕초보 중국어 회화 10분의 기적 [기초중국어 말하기] (전반부)	90
86	30일 만에 끝내는 해커스 HSK 5급 단어	90
87	[700+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 700+ Reading [독해] (현장촬영 강의)	89
88	[기초일본어] 2주 만에 끝내는 일본어 필수문법 (전반부)	89
89	[850점+목표] 해커스 토익 Listening 실전문제풀이 [2020 최신개정판]	86
90	누구나 쉽게 배우는 왕초보 러시아어 (전반부)	83
91	실용문법 해커스 그래머 게이트웨이 Intermediate (후반부)	83
92	해커스 Talk! 호텔 영어	83
93	[900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 2 Listening 전반부 [최신개정판] STEP1	83
94	[기초 영문법] 해커스 그래머 게이트웨이 Basic 후반부	81
95	[750점+목표] 한 권으로 끝내는 해커스 토익 실전 LC (후반부)	80
96	해커스톡 영어회화 10분의 기적 - 아는 단어로 말하기 (후반부) STEP1	80
97	해커스 중국어회화 10분의 기적 [패턴으로 말하기] (전반부)	80
98	[900점+목표] 해커스 토익 실전 1000제 3 Reading 전반부 STEP1	79
99	중국어 말문이 팡 터지는 왕기초 어법	79
100	[제니리] 해커스톡 왕초보 영어회화 10분의 기적 - 기초패턴으로 말하기 (후반부) STEP1	78