문서번호	정보통신보안담당관-27286
결재일자	2021. 10. 25.
공개여부	부분공개(2,5)
방침번호

				시 민
주무관	정보보안팀장	정보통신보안담당관		스마트도시정책관
정은희	주덕현	이철희		10/25 박종수
협 조
	예산3팀장		박정옥

`22~23년 정보보호시스템 운영 및 유지관리 계획

2021.  10.

스마트도시정책관

(정보통신보안담당관)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더 자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산·제시·분석 등	■	□	전자정부법 지방계약법
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념·성차별적 내용 포함 여부 검토	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

`22~23년 정보보호시스템 운영 및 유지관리 계획

정기적인 예방점검, 신속한 장애복구 등을 통해 우리시 정보보호시스템

자산을 안전하게 운영‧유지관리하여 원활한 행정업무를 지원하고자 함

1		관 련 근 거

□ 전자정부법 제56조(정보통신망 등의 보안대책 수립‧시행)

같은법 제56조 2항(정보시스템 장애 예방 ‧ 대응 등)

□ 정보시스템 운영 성과관리 지침(행안부 고시 제2017-10호, 2017.3.28.)

□ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제24조,78조

- 장기계속계약 총액 입찰, 각 회계연도 예산의 범위에서 연차별로 계약 체결

- 장기계속계약 : 장비, 정보시스템 및 소프트웨어의 유지보수 계약 등

2		성과분석 및 추진방향

`20~21년 성과

□ 신속한 장애대응 및 기술지원을 통해 안정적으로 정보보호시스템 유지관리

◯ 방화벽에서 간헐적으로 발생하는 전원부의 미세장애를 예방점검을 통해 사전발견하여 제조사 정밀 진단 조치

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※ **************************************************************************************************

□ 매달 성과관리 추진을 위한 서비스수준관리(SLA) 협약을 체결

◯ **************************************************

□ 최근 보안이슈, 인텔리전스‧위협정보 업그레이드 및 최적화 실시

◯ 분기 1회 최적화(정기), 업그레이드 및 보안패치(수시)

□ 명절(설‧추석), 지방보궐선거, 을지태극훈련 대비 특별점검 실시

추 진 방 향

□ 내구연한이 경과되어 효용가치가 낮은 장비는 `22년 교체 및 불용처리

◯ 제조사 기술지원 및 정책 업그레이드 중단 장비

- *****************************************

◯ `22년도 예산을 반영하여 노후장비 교체

- ************************

□ 부서‧팀별로 산재된 장비에 대한 관리주체 명확화

◯ 행정용 PC백업시스템:통신인프라팀, 국가통신망 방화벽(2)‧IPS(2):데이터센터

□ 유지보수인력 근무체계 개선 : 기존 4일 → 5일

◯ 평상시 주간에 처리해야 할 행정서비스(유해차단시스템 예외적용, 서버관리망 사용자 인증 등) 공백을 최소화하기 위함 ※ 야간, 주말‧공휴일 유선대기

□ 서비스수준관리(SLA) 성과목표(보고관리)를 *********로 상향 추진

※ 모든 장비가동률은 100% 달성 추진(무중단 운영)

3		추 진 계 획

□ 사 업 명 : `22~23년 정보보호시스템 운영 및 유지관리 용역

□ 사업기간 : 2022. 1. 1. ~ 2023. 12. 31.(2년, 장기계속계약)

□ 계약방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 소요예산 : *********

◯ 예산과목 : 정보인프라 확충 및 운영, 정보시스템 보안관리 고도화, 공공운영비

구 분		예산편성방식	대 상	산출금액(원)
합 계		① `22년(1차) + ② `23년(2차)		***********
`22년(1차)	운영비	직접인건비＋제경비＋기술료	*******	***********
	유지관리비	장비도입가의 등급별 요율 ********************	*******	***********
	① `22년(1차) 소계(천 단위 이하 절사)			***********
`23년(2차)	운영비	직접인건비＋제경비＋기술료 ※ `22년 예산대비 인건비 상승률 5% 반영	*******	***********
	유지관리비	장비도입가의 등급별 요율 ********************	*******	***********
	② `23년(2차) 소계(천 단위 이하 절사)			***********

※ 회계연도 시작 전 계약체결 사업으로, 계약의 효력이 발생하는 시점에 본 사업비와 다르게 예산이 확정되는 경우 계약금액이 조정될 수 있음

(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조 및 동법 시행령 제76조)

□ 사업내용

◯ `22~23년 정보보호시스템 운영 및 유지관리 대상장비 세부현황

- 장비유지관리 및 예산의 효율적 운영을 위해 운영‧유지관리 대상을 구분

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◯ 성과관리 : 서비스 수준 관리(SLA) 적용

지 표	산 식	목표치	단위
********	********************************************	**	*
********	*******************	**	*

◯ 주요과업 : 정책설정 및 운영, 정기 및 특별점검, 장애처리, 기술 및 교육지원

- 월 1회 정기점검 및 운영현황 보고, 수시장애처리

- 연 3회 특별점검(설‧추석연휴, 을지태극훈련)

- 정보보호시스템 정책설정 및 운영, 민원 응대

- 시스템 기술 지원 및 담당자 교육 지원 등

4		산 출 내 역

□ 정보보호시스템 운영비 :**********

◯ *****************************************

◯ 정보보호시스템 운영 과업을 수행할 수 있는 전문인력 상주(중급 1명, 주 5일)

◯ 2021년 엔지니어링 기술자 노임단가  “정보통신 중급기술자” 기준으로 직접인건비금액 산정

◯ `22년(1차) 직접인건비 및 운영 용역비

구 분	기술등급	단가(원)	유지보수일(일)	산출금액
직 접 인건비	중급기술자(1명) ※ 주5회 상주,연52주	********	******	***********
	직접인건비 소계			***********
제경비	직접인건비 (직접인건비의 110~120%)		****	***********
기술료	직접인건비+제경비 (직접인건비의 20~40%)		***	***********
소 계(직접인건비+제경비+기술료)				************
부 가 가 치 세(10%)				***********
합 계(※천원 단위 이하 절사)				************

◯ `23년(2차) 직접인건비 및 운영 용역비  ※ `22년 예산대비 인건비 상승률 5% 반영

구 분	기술등급	단가(원)	유지보수일(일)	산출금액
직 접 인건비	중급기술자(1명) ※ 주5회 상주,연52주	********	******	***********
	직접인건비 소계			***********
제경비	직접인건비 (직접인건비의 110~120%)		****	***********
기술료	직접인건비+제경비 (직접인건비의 20~40%)		***	***********
소 계(직접인건비+제경비+기술료)				************
부 가 가 치 세(10%)				***********
합 계(※천원 단위 이하 절사)				************

□ 정보보호시스템 유지관리비 :**********(※ 상세내역 붙임 참조)

◯ ******************************************

◯ 정보보호시스템 장비 도입가 기준 유지관리 요율 적용

◯ ****************************

◯ *****************************

- 정보시스템담당관의 “운영 및 유지관리 분야 정보화사업 예산편성 가이드”의 유지보수 등급 측정 반영

※ H/W : HW 도입가 × 유지관리 요율(통상 6~10%)

S/W : SW 도입가 × 유지관리 요율(통상 11~17%)

5		향 후 일 정

□ 용역사업 발주를 위한 사전절차 이행	: `21. 10. ~ 11.

□ 입찰공고 및 사업자 선정	: `21. 11. ~ 12.

□ 운영 및 유지관리 용역 수행	: `22. 1. ~ `23. 12.

붙임 : 산출내역서 1부.  끝