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(경유)
제목	&lt;보라매공원 관리직원에 대한 민원제기&gt;민원내용: ...

안녕하십니까? 귀하께서 다산콜센타를 통해서 제기하신 민원(202115805080)에 답변드리겠습니다.

귀하께서 보라매공원 산책 중 본인의 반려견이 입마개를 해야하는 견종이 아님에도 공원안전관이 입마개 대상 맹견이 아니냐며 여러 번 되물었고 이 과정에서 많이 불편하셨을것으로 생각됩니다. 귀하께서는 여성인 자신을 공원안전관 2~3명이 애워싸여 위협을 느끼셨고 이에 대한 사과를 요구하셨습니다. 또한 공원안전관에게 입마개 대상 맹견 종류가 무엇인지 교육을 해달라고 요청하였습니다.

먼저 위협을 느끼신 점은 공원안전관이 응대과정에서 세심한 배려와 반려견에 대한 사전지식이 부족해 발생한 것으로 생각됩니다. 귀하께 사전에 전화드린한 바와 같이 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 또한 해당 직원들에게는 입마개 등 단속대상 대형견 종류를 인지할 수 있는 방법과 민원응대에 대한 별도교육을 실시하였음을 말씀드립니다.

본이 아니게 공원이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며 이와 관련하여 더 궁금한 사항이 있으시면 조경지원과 최인묵 주무관(☎ 2181-1177)에게 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

주무관							최인묵			보라매공원관리팀장					윤석환					조경지원과장					10/19 김달용
협조자
시행			조경지원과-6826									(						)		접수											(						)
우	07062					서울특별시 동작구 여의대방로20길 33															/			http://parks.seoul.go.kr
전화		02-2293-7646						/전송			02-2293-7647					/	28244@seoul.go.kr												/	부분공개(6)