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		서울특별시
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(경유)
제목	[민원답변] 민원내용:출산축하용품 지원사업

***님 안녕하세요?

귀하의 민원내용은 출생축하용품 고객센터 응대과정에서의 불편사항으로 이해됩니다.

먼저 사랑스러운 아이의 탄생을 진심으로 축하드리며, 출생축하용품 고객센터 응대과정에서 불편을 겪으신 점에 대하여 매우 유감스럽게 생각합니다.

본 사업은 「2017 함께서울 정책박람회」에서 시민이 제안 및 채택된 순수시민발의 사업으로 서울시 출생아에게 10만원 상당의 출생축하용품을 지원하고 있습니다.

유선상 설명드린 바와 같이 지원과정에서 시민들이 더 편리하게 이용하실 수 있도록 사업수행업체에서 별도로 고객센터를 운영하고 있습니다. 앞으로 출생축하용품 고객센터 응대시 불편함이 없으시도록 모니터링 및 보완에 최선을 다하겠습니다.

민원응대 과정에서 불편을 겪으신 점 다시 한번 사과의 말씀드리며, 서울시 출생축하용품이 서울시민에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

코로나19 상황에 건강 유의하시기 바라며, ****의 가정에 늘 화목과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							남설희			가족문화팀장					고은미					가족담당관					10/14 송준서
협조자
시행			가족담당관-22486									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 9층 여성가족정책실 가족담당관 (태평로1가)															/
전화		2133-5162						/전송			2133-0733					/													/	부분공개(6)