문서번호	조경과-11888
결재일자	2021. 10. 12.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		조경시설팀장	조경과장
김도연		이현삼	10/12 안수연
협조

- 2021년 도시녹화사업지 모니터링 -

이용자 설문조사 결과보고

2021. 10.

푸른도시국

(조경과)

- 2021년 도시녹화사업지 모니터링 -

이용자 설문조사 결과보고

최근 조성한 도시녹화사업지의 이용자를 대상으로 설문조사를 실시하고 그 결과를 분석하고 사업 개선대책에 대하여 보고 드림.

□ 설문조사 개요

○ 대 상 지 : 옥상녹화 등 8개사업 68개소(’20년 도시녹화사업지)

구 분		옥상녹화	에코스쿨	아파트 열린녹지	녹지활용 계약쉼터	공개공지 되살리기	동네숲 (골목길) 가꾸기	수직정원	가로정원
계	68	6	46	3	2	4	1	2	4

※ 2020년 공공기관 담장개방 사업 실적 없음

○ 설문인원 : 690명

○ 조사기간 : ‘21. 5. 3.~10. 8.

○ 조 사 자 : 도시녹화사업지 모니터링 요원 2명

○ 조사방법 : 대상지별 현장 방문 조사

○ 조사내용 : 이용실태, 만족도 및 건의사항 파악

□ 설문조사 결과

○ 이용현황

사업인지경로	이용목적	이용빈도

- 도시녹화사업으로 녹지공간이 조성되었음을 인지하는 경로는 주로 안내표지판(40%)이며, 녹화사업을 통해 조성되었음을 알지 못하고 있는 경우(26%)가 그 다음으로 많았음

- 도시녹화사업지는 이용자들에게 휴게·휴식의 용도(61%)로 가장 많이 활용되고 있으며, 그 외 자연 관찰(22%), 업무·회의(9%) 순의 목적으로 이용되고 있음

- 이용자들은 조성된 도시녹화지역에 주로 매일(32%) 혹은 주2~3회(28%) 방문하고 있으며 월 1~2회(17%), 매우 드물게 방문하는 이용자들도(19%) 있음

○ 만 족 도

이용만족도	녹화사업 만족 사유	녹화사업 불만족 사유

- 대부분의 이용자들이 조성된 도시녹화지에 매우만족(38%)하거나 만족(55%)하고 있으나 불만족(6%)하거나 매우 불만족(1%)하고 있는 일부 이용자들도 있음

- 사업에 대하여 만족하는 이유는 휴게공간 조성(46%)이라고 답변하는 이용객이 가장 많았으며 그 다음으로는 도심 속에서 자연을 체험하는 것(35%)이 가능하고 건물의 미관을 개선(15%)할 수 있기 때문이라는 답변이 뒤를 이음

- 사업에 대하여 불만족하는 가장 큰 이유는 조성된 지역에 대하여 유지관리 문제(60%)가 있기 때문이며, 불량한 청소상태(17%)와 위치로 인한 부족한 접근성(19%)이 사업의 만족도를 낮추는 것으로 드러남

○ 건의사항

- 공통적으로 모든 사업에 대하여 조성 후 지속적인 관리를 요청하였으며, 앞으로 다양한 지역에 균형있게 녹화사업을 확대하여 생활권 내 휴게공간을 확보해줄 것을 건의함.

- 또한, 옥상녹화사업에 대하여는 관리 매뉴얼을 공유를 통한 유지관리 지원과 이용자가 늘어날 수 있도록 적극적인 사업의 홍보를 요구함

- 에코스쿨사업은 야간에도 이용가능하도록 조명시설을 반드시 포함하여 설치할 것과 보다 아이들이 뛰어놀 수 있는 자연학습장이 될 수 있도록 조성해줄 것을 요청함.

- 아파트열린녹지사업은 외부인 이용으로 인하여 입주민들이 소음 등의 피해를 입고있으므로 조성 시 이용안내판 등의 포함을 건의함.

□ 개선대책

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붙임 : 1, 설문조사 대상지 목록 1부.

2. 설문조사 결과 통계표 1부.  끝.