문서번호	정보통신보안담당관-25640
결재일자	2021. 10. 7.
공개여부	부분공개(2)
방침번호

		시 민
주무관	스마트CCTV팀장	정보통신보안담당관
최혁진	권순복	10/07 이철희

2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역 결과 보고(3분기)

2021. 10.

정보통신보안담당관

(스마트CCTV팀)

2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템

유지보수 용역 결과 보고(3분기)

스마트서울 안전망 서비스 및 스마트서울 CCTV 안전센터 관제시스템의 안정적 운영과 각종 장애 시 신속한 복구를 위한『2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역』의 3분기 수행 결과를 보고함

1		용 역 개 요

▢ 건    명 : 2021년 스마트서울 안전망 서비스 및 관제시스템 유지보수 용역

▢ 용역기간 : 2021. 1. 1. ~ 12. 31.

▢ 계약업체 : 뉴코리아전자통신(주)

▢ 계약금액 : 금357,830,000원(금삼억오천칠백팔십삼만원)

▢ 대상내역

○ 스마트서울 안전망 및 CCTV 안전센터 시스템(구축연월 : 2019. 10.)

시스템명	단위	수량	장 비 내 역
통합플랫폼	식	7	통합플랫폼 S/W, 112·119용 서비스 모듈, GIS 모듈, 미디어 게이트 솔루션, 내부 영상중계 솔루션, GIS 솔루션, 대시보드 솔루션
영상정보표출시스템	식	5	LED DLP Cube(36면), 전광판(1식), 전자칠판(1대), LED DID 모니터(11대), 비디오월(16대)
통합제어시스템	식	3	통합컨트롤러(1대), IP Wall Controller(5대), IP Wall Agent(25개)
클라우드 서버	식	2	클라우드 서버(4대), 윈도우 데이터센터(1조)
통신장비	식	3	백본스위치(2대), 서버팜 L3스위치(1대), L3 스위치(3대)
보안장비	식	4	서버팜 방화벽(2대), IPS(1대), 망연계방화벽(2대), 망연계장비(4조)
지능형 CCTV (안전체험센터)	식	7	회전형 카메라(2대), 고정형 카메라(3대), IP 비상벨(2대), CCTV 폴대(3대), IP 방송용 LED 전광판(1대), 지능형 서버(3대), 스마트 신호등 시스템(1식)

○ 시 소속기관 CCTV 통합 · 연계 시스템(구축연월 : 2020. 4.)

시스템명	단위	수량	장 비 내 역
영상분배 및 저장	식	6	영상분배시스템 SW(395조), 영상분배시스템 서버(1대), SAN S/W(2대), 저장분배서버 SW(2조), 스토리지(2식), 하드디스크(64개)
가상화서버	식	2	가상화서버(1대), 가상화SW(3조)
통신장비	식	3	L2스위치(7대)

○ CCTV 현황관리시스템(구축연월 : 2017. 12.)

시스템명	단위	수량	장 비 내 역
CCTV 현황관리시스템	식	1	CCTV 현황관리시스템 서버 및 응용SW (데이터센터 설치)

▢ 과업내용 : 정기점검 및 장애처리 업무 수행

○ 적용시간 : 평일 근무시간(09:00~18:00)

○ 과업내용

- 스마트서울 안전망(통합플랫폼), 관제시스템, CCTV현황관리시스템 관련 SW 및 장비 장애처리

· 주간 : 장애통보 후 2시간 이내 조치

· 야간 및 휴일 : 장애통보 후 4시간 이내 조치

- 스마트서울 안전망(통합플랫폼), 관제시스템, CCTV현황관리시스템 등 일·월간 정기점검 실시 : 소프트웨어 및 시스템 동작상태, Log 등 확인

· 정기점검 : 체크리스트에 따라 HW/SW 정상 동작상태 점검

· 수시점검 : 시스템 연계, 장비증설, 성능보강, 시스템 장애 대비 긴급 점검

- 소프트웨어 관리이력, 보안시스템 룰 등록 이력, IP·네트워크시스템 운영

- 신규 통합플랫폼 구축 자치구와 서울시 간 시스템 연계 지원, 소프트웨어 업그레이드 및 마이그레이션

- 유관기관(112,119,법무부,스마트도시협회 등) 지원 및 설치장비 유지관리

○ 인력구성 : IT지원기술자(SW기술자) 2명 상주 근무(스마트서울 CCTV 안전센터 용역사무실) 및 주요시스템 제조사(또는 공급사)별SW기술인력 1명 비상주 정기점검(월, 분기, 반기 등)

2		수 행 결 과

: (2021년 3분기)

▢ 장애처리 현황 ☞ 붙임1. 월간보고서 참조

구분		합계	7월	8월	9월	비고(주요사례)
스마트서울 안전망 및 CCTV 관제시스템	통합플랫폼서버	21	8	8	5	- 구청 미디어게이트 서버 장애 확인(구로, 강서, 성동, 관악, 서대문) - 스마트서울 안전망 영상재생 문제 해결(강서, 양천) - 통합플랫폼 대시보드 장애 - 스마트서울 안전망 정보 누락(광진, 금천소방서) - 스마트서울 안전망 웹서버 장애
	영상정보 표출시스템	0	0	0	0
	클라우드 서버	0	0	0	0
	정보통신장비	0	0	0	0
	정보보안장비	3	0	0	3	CCTV 서버팜과 DMZ 간 망연계장비 장애(2회) 서울시와 서울지방경찰청 간 망연계장비 장애
	지능형 CCTV	1	1	0	0	- 방송 및 음성인식 시스템 장애
	부대시설	1	1	0	0	- 등기구 교체, 전자칠판 소프트웨어 설치
	기타	0	0	0	0
시 소속기관 CCTV 통합 연계	영상분배서버 및 VMS	11	5	3	3	- 불법주정차 연계서버 다운 - CCTV 영상 미표출(한강공원, 동부공원녹지사업소, 서울숲) - 통신연결 불량(혁신파크) - 관제PC 그래픽카드 업그레이드
	스토리지	0	0	0	0
	SAN스위치	0	0	0	0
	가상화서버	0	0	0	0
	스위치	2	1	1	0	- 15층 워크그룹스위치(전화용) 장애 확인 및 처리(VLAN 설정 추가)
	기타	1	0	0	1
CCTV현황관리시스템	CCTV 현황관리시스템	0	0	0	0	※ 데이터센터 가상화서버 내 공간 할당·구축으로 HW점검은 데이터센터에서 수행 (SW 관련 특이사항 없음)
	기타	0	0	0	0

▢ 정기점검내역 ☞ 붙임1. 월간보고서 및 붙임2. 정기점검 결과보고서 참조

구분	점검업체	점검주기	점검일자	점검결과	비고 (조치내용)
통합플랫폼(SW)	이에스이(주)	월	8월 05일 8월 26일 9월 30일	정상
가상화통합서버	아이웍스	월	7월 26일 8월 27일 9월 27일	정상
영상표출시스템, 통합제어시스템, 안전체험센터	융창	월	7월 14일 8월 20일 9월 06일	정상
정보보호시스템(방화벽)	유니포인트	분기	9월10일	정상
망연계시스템	한싹시스템	분기	9월10일	정상
가상화시스템(VMS 서버)	에스엠시스템즈	월	7월14일 8월20일 9월15일	정상	2분기부터 추가
가상화시스템(VMS SW)	뉴코리아전자통신	월	7월29일 8월31일 9월27일	정상	2분기부터 추가
스토리지	이브레인테크	분기	8월10일	정상	2분기부터 추가
네트워크스위치	해밀아이티	월	7월 21일 8월 20일 9월 10일	정상
정보보호시스템(IPS)	㈜윈스	분기	9월10일	정상
통합플랫폼 G/W	가시	분기	9월17일	정상	2분기부터 추가

따로붙임  1. 월간보고서(3분기) 1부.

2. 정기점검 결과보고서(3분기) 1부.  끝.