“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	상수도사업본부
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	2021년 상수도 민원응대 CS교육 대상자 명단 제출요청

1. 민원분석과 –7630호(2021.10.7.〕호와 관련입니다.

2. 2021년 상수도 민원응대 CS교육을 아래와 같이 실시하고자 하니, 해당 사업소에서는 교육대상자 명단을 2021. 10. 8.(금) 18:00까지 제출해 주시기 바랍니다.

가. 교 육 명 : 2021년 상수도 민원응대 CS교육

나. 교육일정 : 2021. 10. 12.(화) 10:00~11:00(신규직원) / 16:00~17:00(현장직원)

다. 교육대상 : ① 신규직원(최초임용 ‘21. 1. 1. 이후 직원 참석)
② 현장직원(급수불편, 누수진단, 계량기교체 등 사업소 당 10명 이상 지정 후 명단 제출 요망)

일시	대상	교육내용	강사
‘21.10.12. 09:40~10:00	신규직원	사전 접속 테스트 및 아리수톡 체험 교육	*****
‘21.10.12. 10:00~11:00		신규직원 민원응대 교육	***** *****
‘21.10.12. 15:40~16:00	현장직원	사전 접속 테스트 및 아리수톡 체험 교육	*****
‘21.10.12. 16:00~17:00		현장직원 민원응대 교육 및 감정·스트레스 관리	***** *********

라. 교육내용

마. 교육장소 : 사무실 (교육생)

바. 교육방법 : 비대면 실시간 원격 화상교육 (Webex 시스템 이용)

붙임  1. 2021년 상수도 민원응대 교육 대상자 명단 1부.

2. 2021년 상수도 민원응대 교육 추진 계획 1부.

3. 원격교육 접속방법 안내(교육생용) 1부.  끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수사업소1-8
주무관	김경태		민원분석과장	10/07 양연화
협조자	민원분석팀장	이선희
시행	민원분석과-7668	(		)	접수		(		)
우	03741	서울특별시 서대문구 서소문로 51 상수도사업본부 경영관리부 민원분석과	/
전화	0231461147	/전송	0231461258	/		/	부분공개(6)