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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울시 평생학습포털 불편 (민원)

***님 안녕하십니까?

서울시 평생학습포털 이용 중 상담원의 응대에 불편함을 느끼신 점 매우 유감스럽게 생각하며 이에 답변드리겠습니다.

평생학습포털시스템은 이용자의 증가로 접속지연 문제가 발생하고 있어 이를 개선하기위한 조치들이 이루어지고 있습니다. 또한 상담원들에게는 상담 전반에 대한 재교육을 하였고 재발방지를 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 그리고 문의주신 교육 내용에 대하여 강의명과 강의시간 안내드리겠습니다.

- 공통기관용(신고의무자+공공부문) 아동학대 예방교육(2021년) : 2시간

- 아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육(2021년)  : 1시간

다시 한번 평생학습포털 이용에 불편 드린 점 사과드리며, 앞으로도 서울시정에 따뜻한 애정과 관심을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							유현진			플랫폼구축팀장					정재연					교육플랫폼추진반장					10/05 김지혜
협조자
시행			평생교육과-8790									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 2층 (서소문동)															/
전화		02-2133-4565						/전송			02-2133-4903					/													/	부분공개(6)