문서번호	갈등관리협치과-2237
결재일자	2021. 9. 29.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		갈등관리지원팀장	갈등관리협치과장
도효지		안효무	09/29 代구재성
협조

「서울시 갈등관리교육」활용 동영상 제작 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

시민협력국

(갈등관리협치과)

「서울시 갈등관리교육」활용 동영상 제작 계획

시정 주요사업 추진과정에서 발생하는 공공갈등에 대하여 직원 인식개선 및 대응력 향상을 위하여, 갈등조정의 실제에 대한 동영상을 제작하여 갈등관리 교육에 활용하고자 함

□ 추진근거

○ 서울특별시 공공갈등 예방 및 조정에 관한 조례 제3조(시장의책무)

○ 2021년 갈등관리 교육 계획(갈등조정담당관-939 ’21.2.2.)

□ 추진방향

○ 갈등현장에서 갈등해결 매뉴얼로서 활용성 높은 영상 제작

○ 영상세대 신규직원들의 학습몰입도를 높일 수 있도록 시나리오 구성

□ 사업개요

○ 사 업 명 : 공공갈등관리 교육용 동영상 제작

○ 제작기간 : 계약일로부터 12월 31일까지

○ 제작방법 : 영상물 제작 전문업체 용역계약

○ 내    용 : 갈등조정의 이해와 갈등조정의 실제

- (1편) 현장에서의 갈등조정 - 전문가의 역할을 중심으로

- (2편) 갈등상황에 대응하는 공무원의 자세 - 의사소통 기법을 중심으로

○ 활용방안

- 자체 갈등관리 수시교육 및 교육기관(서울시인재개발원) 교육과정, 행정포털(갈등소통방) 공유 등 활용

□ 용역 개요

○ 과 업 명 : 공공갈등관리 교육용 동영상 제작 용역

○ 과업기간 : 계약일로부터 12월 31일까지

○ 형태/분량 : HD, 한국어, 원본파일 / 각 편당 10분 내외 (2편)

○ 제작방법 : 영상물 제작 전문 업체와 수의계약

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○ 추진방법 : 수의계약

○「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제25조(수    의계약 경우) 제1항 제5호

- 마. 추정가격이 2천만원 초과 5천만원 이하인 용역계약

1) 「여성기업지원에 관한 법률」 제2조제1호에 따른 여성기업

○ 동 시행령 제30조(수의계약대상자 선정절차) 제1항(1인견적) 제2호(추정가 5천만원 이하)

- 가.「여성기업지원에 관한 법률」 제2조제1호에 따른 여성기업

□ 소요예산 : 25,000**(부가세 포함)

○ 예산과목 : 민관협력을 통한 협치행정구현, 예방적 갈등관리 및 역량강화, 갈등관리 역량강화, 일반운영비, 사무관리비

□ 추진일정

○ 용역 계약체결                                    :  10월

○ 착수보고회(시나리오 제안)                       :  10월

○ 중간보고회(영상물 제작 시사)                    : 11월

○ 최종보고(검수)                                   : 12월

붙  임: 1. 교육동영상 제작 실적(’16~’20)

2. 과업지시서 및 산출기초조사서 각 1부.  끝.

붙 임		교육동영상 제작 실적(’16~’20년)

□  ‘16년 1편(3개 에피소드) 최초 제작

<공동주택 층간소음 해결>	<비둘기로 인한 이웃분쟁 해결>	<민관렵력을 통한 기피시설 갈등해결 >

□  ‘17년 상반기 1편(2개 에피소드) 제작

	<상가임대차분쟁 조정제도>	<북촌관광안내소 갈등해결>

□   ‘17년 하반기 1편(2개 에피소드) 제작

<구리·포천고속도로 갈등해결>		<서울시 프랜차이즈 분쟁조정>

□   ‘18년 1편(1개 에피소드) 제작

<서울 균형 발전 공론화>

□   ‘19년 1편(2개 에피소드) 제작

<금천 소방서 건립 갈등>		<딜쿠샤 갈등해결>

□   ‘20년 2편(1개 에피소드) 제작

<공론화 매뉴얼 1,2편>