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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변 (바우처택시 불친절 기사 조치)

안녕하십니까?

귀하께서 응답소를 통해 신청하신 민원**************************************************에 관한 것으로 사료됩니다. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 장애인생활이동지원센터 바우처택시 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는  말씀을 드립니다.

장애인 바우처택시는 장애인이 이용편의를 돕기 위하여 택시를 이용시 서울시가 이용요금의 75%를 지원해 주는 사업입니다.

이용하던 차량에서 분실물 발견시 분실물센터 등을 통해서 본인에게 찾아 주고 있으며, 그에 대한 비용 징수 규정을 따로 두고 있지 않습니다.

다만, 이번 건의 경우는 나비콜사에서 불친절 건으로 처리하여 택시운전자에 대한 콜을 정지하도록 하였으며, 귀하께서 콜 요청시 해당 운전자에게 콜 배차할 수 없도록 처리하였음을 알려드립니다.

바우처택시 이용에 대한 문의는 서울시각장애인 생활이동지원센터(02-2092- 0055~0058)로 하여 주시면 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.

귀하께서 주신 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로 장애인 바우처택시를 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 지속 개선해 나가겠습니다. 답변내용에 대해 추가로문의사항이 있으시면 장애인자립지원과(02-2133-7361)로 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다.

감사합니다.  끝.

주무관							유재경			장애인편의증진팀장					엄삼용					장애인자립지원과장					09/27 강선미
협조자
시행			장애인자립지원과-17290									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)															/			http://www.seoul.go.kr
전화		02-2133-7461						/전송			02-2133-0839					/	sanchos1@seoul.go.kr												/	부분공개(6)