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	서울특별시
수신	외국인환자유치기관(941개소)
(경유)
제목	‘2021년 외국인환자 한국의료서비스 경험 및 만족도 조사’추진계획 및 참여의료기관 모집 안내

1. 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 한국보건산업진흥원에서는 한국의료서비스의 질적 수준을 높일 수 있도록 우리나라 의료기관을 방문한 외국인환자를 대상으로 매년 만족도 조사를 실시하고 있습니다.

3. 만족도 결과를 활용하여 의료 및 비의료서비스 관련 개선 노력을 통해 한국의료 만족도를 제고하고자 하며, 2021년 외국인환자 만족도 조사 참여의료기관 모집 및 관련 추진계획을 알려드리니, 귀 기관의 적극적인 참여를 요청드립니다.

○ 2021년 외국인환자 만족도 조사 개요

가. 조 사 명: 2021년 외국인환자 한국의료서비스 경험 및 만족도 조사

나. 조사대상: 2021년도에 외국인환자 유치의료기관에서 진료받은 외국인환자 및 치료 후 귀국 환자

다. 조사기간: 2021년 10월 ~ 11월

라. 조사내용: 외국인환자 한국의료 이용현황 실태조사 및 외국인환자의 한국의료서비스 경험 만족도   (※ 세부사항 [붙임1.추진계획] 참조)

마. 조사방법

- (면접조사) 의료기관에 조사 면접원 파견 및 의료기관 담당자 안내를 받아 외국인환자/보호자가 직접 설문지 기입

- (온라인 조사) 2021년에 국내에서 치료를 받고 귀국한 외국인환자 대상으로 이메일 발송, 설문 URL 송부 및 결과 회신

※ Medical Fast Track으로 방한 치료 후 귀국한 중증 외국인환자/보호자 포함

바. 참여혜택 : 참여 의료기관별 만족도 조사 결과보고서 제공

※ 외국인환자 서비스 개선요인 파악을 위한 참여기관별(개별) 분석결과서 제공(표본 15개 이상)

사. 요청사항 : [붙임2] 양식 작성, 9월 30일(목)까지 메일(infrateam@khidi.or.kr) 제출

- 붙임2: 개인정보 수집·이용·제공 동의여부, 만족도 조사 참여확인 등

○ 담당자: 한국보건산업진흥원 국제의료전략단 국제의료인프라지원팀 유희영 연구원
(전화 043-713-8933, 제출 및 문의주소: infrateam@khidi.or.kr)

붙임  1. 2021년 외국인환자 한국의료서비스 경험 및 만족도조사 추진계획 1부.

2. 2021년 외국인환자 만족도 조사 참여 의료기관 모집 동의서 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	박현주		의약무팀장	유희정		보건의료정책과장	09/17 代이응창
협조자
시행	보건의료정책과-41481	(		)	접수		(		)
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