문서번호	시민소통담당관-14770
결재일자	2021. 9. 13.
공개여부	부분공개(5 7)
방침번호

		시 민
주무관	소통지원팀장	시민소통담당관
음혜린	이은경	09/13 김종수

2021 서울시 공공언어 사용 실태 조사 계획

2021. 9.

시민소통담당관

서울시 공공언어 사용 실태 조사를 통하여 공공 언어의 소통성과 정확성 검토 및 올바른 공공언어 사용 촉진을 통해 시민과의 소통 강화에 기여하고자 함

2021 서울시 공공언어 사용 실태 조사 계획

□ 추진 근거

○ 국어 사용 조례 제16조(실태조사 및 평가)

- 시장은 공문서 등의 국어·한글 사용 실태 조사와 평가를 해마다 실시

□ 조사 개요

○ 조사 기관: 서울시 10개 사업소 14곳

○ 조사 내용: 공공언어 사용 실태 분석 및 개선안 제시

- 서울특별시 사업소 중 시민이 일상적으로 이용하는 생활 밀접 기관(현장, 누리집)의 공공언어 사용 실태와 현황을 조사 및 분석하고 대안 제시

○ 추진 방식: 수의계약

- 관련근거: 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조                  제1항의 5호 나목에 의해 2천만원 이하의 용역계약

- ******************

▶***************************************************************************************

▶ 서울특별시 국어 사용 조례 제16조 제3항에 의해 실태조사를 전문기관에 의뢰

○ 결과활용: 시 전 기관에 배포하여 쉽고 올바른 공공언어 사용 촉진

□ 세부 추진내용

① 서울시 10개 사업소(14곳) 현장 및 누리집 실태 조사 및 분석

- 소통성 및 정확성 기준 공공언어 사용 실태 조사 및 분석

- 서울시 국어사용 조례 기준, 시민의 눈높이를 고려한 용어 및 표현 사용 여부 분석

- 기관 목록

1. 서울시 역사 박물관 1곳,     2. 한성백제박물관 1곳

3. 서울공예박물관 1곳

4. 체육시설관리사업소 5곳

(잠실종합운동장, 목동운동장, 신월야구공원, 구의야구공원, 효창운동장)

5. 서울도서관 1곳,             6. 서울대공원 1곳

7. 서울시립과학관 1곳,         8. 서울식물원 1곳

9. 서울기록원 1곳,             10. 서울생활사박물관 1곳

② 공공언어 개선 용어 등 감수를 위한 자문 위원단 구성‧운영

- 시민 눈높이에 맞는 국어 표현 및 전문 지식 감수를 위해 자문단 구성

- 자문 회의 및 중간 평가 등 회의 진행

③ 대안어(순화어) 및 종합 제언 제시

- 홍보물, 안내판(문) 및 주요 사업명 등 어문 규범 등에 맞게 대안어(순화어) 제시

- 서울시 공공언어 바르게 쓰기 정책 방안 제시

④ 공공언어 인식 개선을 위한 홍보 추진

- 공공언어 개선을 위한 인식 확산을 위해 실태 조사를 기반으로 자주 틀리는 어휘, 개선이 필요한 표현 등을 선정하여 서울시 직원 대상 홍보 추진

□ *************************

○ 예산과목: 시민소통담당관, 시민과 함께하는 참여와 소통시정 구현,

시민과의현장소통확대, 소통관리 및 시정정보 제공, 사무관리비(201-01)

□ 추진 일정

○ 계약 체결 및 실태 조사     : ’21년 9월~12월

○ 실태 조사 최종 보고서 배포 : ’21년 12월.  끝.