코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	코로나19 관련 민원전화 응대직원 보호를 위한 음성안내 등 사용 협조 요청

1. 행정안전부 자치행정과-5447호(2021.9.9.)와 관련입니다.

2. 코로나19 관련 민원전화 응대직원 보호를 위해 음성안내 및 폭언발생시 녹취기능을 적극적으로 활용하여 주시고 행정전화에 관련 기능을 갖추지 않은 기관에서는 음성안내 및 녹취기능 도입방안을 적극적으로 검토하여 주시기 바랍니다.

붙임 : 1. 행정안전부 공문 1부

2. 중대본-3900호(민원전화 응대직원 보호 음성안내 사용 권고) 1부

3. 민원응대직원 보호조치 음성안내 확대운영 시행지침 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	코로나 상생 국민지원금 총괄 부서
주무관	구성모		행정팀장	김현정		자치행정과장	09/09 강석
협조자
시행	자치행정과-18566	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-5807	/전송	02-2133-0776	/	im935@seoul.go.kr	/	부분공개(5)