문서번호	시민봉사담당관-21748
결재일자	2021. 9. 6.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관
김나리	김은희	09/06 최선혜

민원창구 방역실태 현장점검 지속 및 강화계획

2021. 9.

시민소통기획관

(시민봉사담당관)

민원창구 방역실태 현장점검 지속 및 강화계획

코로나19 확진자 증가추세가 계속됨에 따라 민원창구 방역실태 현장점검을    지속 추진 및 강화하여 민원창구를 통한 감염병 발생을 예방하고자 함.

□ 점검개요

○ 관련근거 : 행정안전부 민원제도혁신과-3790호(’21.9.2, 민원창구 방역                    실태 현장점검 지속추진 및 방역체계 강화 협조)

○ 점검기간 : ’21.9.1(수) ~ 방역상황 안정 시까지

○ 점검대상 : 시(열린민원실) 및 자치구 민원실 25개소

※  동 주민센터 민원실 현장점검은 자치구에서 실시(매월 1회 이상 점검)하여

매주(월요일) 서울시로 실적 제출

○ 점검방식 : 점검표(붙임2)에 의거 현장점검

□ 세부 점검계획

○ 점검일정 : 시 본청 열린민원실(매주 금) / 자치구 민원실(붙임4 참고)

○ 점 검 반 : 시민봉사담당관 민원기획팀 직원

○ 점검내용 : 민원창구 방역수칙 이행상황* 집중 점검 및 건의사항 파악

*’생활 속 거리두기 지침‘ 12개 중점 점검사항

① 출입자 발열 체크 ② 증상 관리대장 ③ 방역물품 비치 ④ 홍보물 부착 ⑤ 공용 물건 정기 소독 ⑥ 주 2회 이상 소독 ⑦ 투명 가림막 설치 ⑧ 마스크 착용·비치 ⑨ 안전거리·대기선 표시 ⑩ 출입문 일원화 ⑪ 주기적 환기 ⑫ 일일점검표 작성

□ 행정 및 협조사항

○ (자치구 → 시) 동 주민센터 현장점검 실적제출        : 매주 월요일

○ (시→ 행정안전부) 서울시 추진실적 제출             : 매주 화요일

- 시는 본청 및 자치구 현장점검 실적을 취합하여 행정안전부로 제출

(참고) 현장점검 실적 취합/보고 일정

구분	점검 기간	자치구→시	시→행안부	행안부→중대본
1차	9. 1. ~ 9. 7.	9. 6.(월)	9. 7.(화)	9. 8.(수)
2차	9. 8. ~ 9.14.	9.13.(월)	9.14.(화)	9.15.(수)
3차	9.15. ~ 9.28.	9.27.(월)	9.28.(화)	9.29.(수)
4차	9.29. ~ 10. 5.	10. 4.(월)	10. 5.(화)	10. 5.(수)
5차	10. 6. ~ 10.12.	10.11.(월)	10.12.(화)	10.13.(수)
6차	10.13. ~ 10.19.	10.18(월)	10.19.(화)	10.20.(수)
7차	10.20. ~ 10.26.	10.25(월)	10.26.(화)	10.27.(수)
8차	10.27. ~ 11. 2.	11. 1.(월)	11. 2.(화)	11. 3.(수)
9차	11. 3. ~ 11. 9.	11. 8.(월)	11. 9.(화)	11.10.(수)
10차	11.10. ~ 11.16.	11.15.(월)	11.16.(화)	11.17.(수)
11차	11.17. ~ 11.23.	11.22.(월)	11.23.(화)	11.24.(수)
12차	11.24. ~ 11.30.	11.29.(월)	11.30.(화)	12. 1.(수)
13차	12. 1. ~ 12. 7.	12. 6.(월)	12. 7.(화)	12. 8.(수)
14차	12. 8. ~ 12.14.	12.13.(월)	12.14.(화)	12.15.(수)
15차	12.15. ~ 12.21.	12.20.(월)	12.21.(화)	12.22.(수)
16차	12.22. ~ 12.28.	12.27(월)	12.28.(화)	12.29.(수)

※ 16차 이후 지속 시 별도 안내

붙임 1. 민원창구 방역실태 현장점검 추진실적 (제출양식) 1부.

2. 민원창구 생활속 거리두기 체크리스트 1부.

3. 민원창구(중대본 생활속 거리두기 세부지침 제4판) 1부.

4. 자치구 민원실 점검일정표(안) 1부. 끝.