문서번호	인재기획과-8848
결재일자	2021. 9. 6.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

				시 민
주무관	교육기획팀장	인재기획과장		인재개발원장
서미정	김재봉	조완석		09/06 윤영철
협 조
	스마트교육팀장		홍수열

- ’22년 교육훈련계획 수립을 위한 -

직원 교육수요 조사 결과 및 활용계획

2021. 9.

인재개발원

(인재기획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더 자문관 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산·제시·분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념·성차별적 내용 포함 여부 검토	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

- ’22년 교육계획 수립을 위한 -

직원 교육수요 조사 결과 및 활용계획

수요자 중심의 교육계획 수립을 위하여 시‧자치구 전 직원 대상으로 교육 수요 조사를 실시, 그 결과 및 활용계획을 보고 드림

1		설문조사 개요

○ 설문대상 : 시‧자치구 전직원 45,187명(7월 현원 기준)

○ 설문기간 : ’21. 8. 2.(월) ~ 8.13.(금)

○ 설문내용 : 선호하는 학습형태 및 분야, 비대면 교육 선호도 등 23문항

○ 설문방식 : 온라인 설문(전자설문시스템 활용)

○ 결과활용 : ’22년 교육훈련계획 수립시 반영

2		설문조사 결과

□  설문참여 : 총 4,182명 응답 (전체 현원의 9.25%)

○ 소속별 : 市 본청(11%, 464명), 사업소(12%, 493명), 자치구(77%, 3,170명)

○ 직급별 : 5급 이상(5%, 196명), 6급(27%, 1,110명), 7급 이하(68%, 2,876명)

○ 연령별 : 50대(34%, 1,434명), 40대(26%, 1,099명), 30대 이하(39%, 1,649명)

※ 각 문항별 특성에 따라 소속․직급․직군․연령별 분석 병행

	총 평
□ 교육을 받는 가장 큰 목적은 ‘역량개발’이며, 전체 응답자의 93%가 인재개발원 교육이 직무수행과 자기개발에 도움이 된다는 평가 - ******************************************** □ 교육과정 선택시 중요하게 고려하는 것은 ‘현재 직무에 활용 여부’로 다양한 직무 및 현업 사례 중심의 교육을 지속적으로 확대 추진 - 현재 직무 활용 고려(38%) : 7급 이하(42%) > 6급(31%) > 5급 이상(29%) - 선호하는 교육분야 : 직무 공통·전문(23%) > 인문소양(18%) > IT(16%) □******************************************************************************* *************************************************** ******************************************************** □ 시간·거리 제약을 극복할 수 있는 대안으로 비대면 집합교육인 ‘실시간 원격방식’ 일부 선호, 인문소양 분야 등 이론 중심의 강의 유형에 적합 - 비대면 집합교육 선호분야 : 인문소양(27%) > 직무 공통·전문(25%) - 비대면 집합교육 선호유형 : 이론 중심 원격 강의(41%) > e-러닝+원격+실습(33%) □ 학습에 도움이 되는 교육방법은 강의식, 실습체험, 현장견학 순으로, 과정별 특성에 따라 혼합된 교육방법 설계 추진 - 효과적인 교육방법 : 강의식(36%) > 실습‧체험(18%) > 현장탐방‧견학(17%)
➡ 직원 역량개발 지원을 위해 직무 활용도가 높은 교육 설계 강화 및 교육참여 기회 확보 방안 마련, 수요자 중심의 교육훈련 계획 수립

□  항목별 분석 결과

교육참여 동기

○ 전 직급 공통적으로 ‘역량개발(업무능력 향상, 자기개발)’을 위해 교육을 받으며, 교육과정 선택시 ‘현재 직무 활용도’(38%)를 주로 고려함

- 업무역량 향상 및 자기개발 목적 : 5급 이상 65%, 6급 46%, 7급 이하 52%

➠ 실제 업무에 활용할 수 있도록 직무분야별 전문교육 및 사례중심 교육 중점 편성

- 현재 직무 활용 고려            : 5급 이상 29%, 6급 31%, 7급 이하 42%

교육참여 기회

○ 인재개발원 교육이 직무수행과 자기개발에 도움이 되고(93%), 교육참여에 대한 조직 분위기도 대체로 협조적(92%)이나,

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교육정보 습득

○ 대부분 학습관리시스템, 인재개발원 홈페이지에서 스스로 정보 습득(65%)

➠ 교육 정보에의 접근성을 높이기 위하여 사전 교육안내, 웹진 등 적극적인 홍보 추진

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학습효과 저해요인

○ 전 직급 공통적으로 교육기간 대비 학습범위가 넓은 경우 학습효과가 저해된다고 생각(31%)   ※ 방해요인 없음 23%

➠ 포괄적인 교육보다는 심도있는 학습이 가능하도록 세분화된 교과 설계

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선호하는 교육분야

○ 전반적으로 현재 업무와 관련된 ‘직무 관련 교육’(23%)을 선호하나, *************************************

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○ 직무분야 중 일반직무는 법무‧행정, 보건‧복지, 재무‧세무 분야 순, IT직무는 PC자료관리, 보고서 꾸미기, 스마트기기 활용 순으로 선호

- 일반직무 : 법무‧행정(27%) > 복지‧보건(18%) > 재무‧세무(11%) 순

- IT 직무 : PC자료관리(30%) > 보고서 꾸미기(21%) > 스마트기기 활용(19%) 순

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인재개발 목표	교육주제 선호도
시민 중심 공직가치관 확립	*********************************
성과창출 전문역량 강화	***********************************
미래변화 대응역량 강화	**********************************************
직원행복 조직문화 확산	*********************************

➠ 기관‧직종별로 수행 중인 다양한 업무를 반영한 직무 전문교육을 강화

➠ 연령‧직급별 선호차, 최신 기술 트렌드 등을 반영한 다양한 교육주제 설계

선호하는 교육방법

○ 교육형태는 상시학습이 가능한 ‘온라인 교육(e-러닝)’을 가장 선호하고, ‘대면 집합’, ‘비대면 집합’ 방식 순으로 선호

- 온라인교육(34%) > 대면 집합교육(33%) > 비대면(실시간 원격) 집합교육(15%)

○ ‘대면 집합교육’을 선호하는 이유는, 강사‧교육생 등 원활한 소통 및 참여수업이 가능하여 교육 집중도가 높기 때문

- 교육 집중도 향상(53%) > 강사와 원활한 질의응답 가능(20%) > 토론‧실습 등 참여형 교육 용이(14%) > 타 교육생과의 인적교류 형성(13%)

○ 실시간 원격 ‘비대면 집합교육’을 선호하는 이유는, 교육에 참여하기 위한 시간‧거리 제약을 극복할 수 있기 때문(비대면 선호자 72%)

- 비대면 선호분야 : 인문소양(27%) > 직무 공통·전문(25%)

- 비대면 선호유형 : 이론 중심 원격 강의(41%) > e-러닝+원격강의+실습(33%)

○ 학습에 도움이 되는 수업방식은 강의식, 실습‧체험, 현장탐방‧견학 순이며, 교육기간은 전체 응답자의 82%가 3일 이내 단기간을 선호

- 수업방식 : 강의식(36%) > 실습‧체험(18%) > 현장탐방‧견학(17%)

- 교육기간 : 2일(29%) > 1일(26%) > 3일(26%) > 5일(12%) > 2주 이상(5%)

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3		시사점 및 활용계획

◆  실무에 활용 가능한 분야별 직무전문 및 사례중심 교육 강화

◆  과정별 특성에 따른 다양한 교육형태 설계로 교육효과성 제고

◆  교육참여 유도를 위해 교육과정 홍보 강화

□ 교육내용 : 직무 분야별 세분화된 교육과정 확대

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□ 교육방법 : 수요자 맞춤형 교육방식 설계

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□ 교육운영 : 교육참여 유도를 위해 교육과정 홍보 강화

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붙임  설문 문항별 분석결과 1부.  끝.