코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원 회신

안녕하십니까?

귀하께서 신청하신 필수활동목적 출국 코로나19예방접종 신청에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

먼저 답변이 늦어진 점에 대해 죄송하다는 말씀드립니다.

필수 활동 목적 출국시 예방접종 신청시에 민원인의 편의를 도모하고자 이메일로 접수를 받고 있습니다. 민원편의차 이메일로 신청서를 접수받는 과정에서 이메일 발송인과 실제 접종대상 명의가 상이하고, 여러 명 접수하는 건이 발생하여, 접수단계에서 원활하게 업무가 진행되지 못한 상황이었습니다.

처리되지 못한 신청서가 누적되어, 우선 민원처리 기한(2주)내에 신청서 처리하고자 전화와 메일회신은 잠시 중단하고 신청서 승인절차를 진행하는 과정에서 민원인의 전화를 받지 못한 점 사과드립니다. 우선 심사승인절차를 진행하고, 이번 주 부터는 신속하게 접수와 문의에 대한 답변을 진행할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

문의해야 할 상황이 발생할 경우에는 이메일에서 귀하의 신청 서류 확인이 가능하도록 신청일시, 신청인, 문의내용을 제목에 표시하여 제출해 주시면 보다 신속하게 답변하도록 하겠습니다.

귀하와 가족의 건강을 기원드리겠습니다. 감사합니다.

주무관							이지인			백신접종지원팀장					고재정					보건의료정책과장					09/01 윤보영
협조자
시행			보건의료정책과-38904									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 4층 보건의료정책과															/
전화		02-2133-9677						/전송			02-2133-0724					/	sparks1969@seoul.go.kr												/	부분공개(6)