문서번호	주택정책과-2461
결재일자	2021. 9. 1.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	임대주택관리팀장	주택정책과장
김명제	양지애	09/01 김선수

- 재개발임대주택 위탁사업 지도점검 사항 -

2분기 이행여부 점검 결과보고

2021. 9.

주택정책실

(주택정책과)

- 재개발임대주택 위탁사업 지도점검 사항 -

2분기 이행여부 점검 결과보고

재개발임대주택 위탁사업 지도점검 사항에 대한 서울주택도시공사의 2분기 이행여부를 점검하고 그 결과를 보고드림

1		추진개요

□ 추진근거

○ 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제16조(지도·점검 등)

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□ 점검개요

○ 일    시 : ’21.8.11.(수) 14:00~17:00

○ 장    소 : 서울주택도시공사 5층 회의실

○ 참 석 자 : 市 주택정책과 3명, SH공사 15명

○ 내    용 : ’21년도 2분기 재개발임대주택 위탁사업 지도점검 사항 이행여부 확인

2		점검결과 및 시정요구 사항

※ 세부내역 붙임 참조

○ 공가 관리

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○ 장기수선계획 수립 및 특별수선충당금 관리

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○ 시설하자 등 민원 처리 및 관리(임차인 민원대응)

- 이행 현황 및 계획

‣ 시설민원 접수부터 보수일정 조율, 보수처리, 만족도 조사 등을 FMIS 및 콜센터 전산시스템을 통하여 지속관리(해피콜 및 해피플래너, 보수공사 연간 종합평가 시행 등)

‣ 시설물유지보수공사 리그제 확대 시행 및 계약(’21.3)

‣ 시설민원 접수 안내문 배포 및 게시한 상시 홍보물 부착

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○ 주민공동시설 및 행위허가·명칭변경 사항

- 이행 현황 및 계획

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○ 업무분장 및 지원 체계의 적정성

- 이행 현황 및 계획

‣ 임대주택 업무매뉴얼 개정(‘21.3.~7.)

‣ 업무관련 본사 유관 부서 교육(‘21.9.)

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○ 통계자료 관리

- 이행 현황 및 계획

‣ 전사자원통합관리시스템 구축 1단계 사업 추진(’21.4.~’22.9.)

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○ 신규사업 발굴 및 임대주택 관리기법 연구개발

- 이행 현황 및 계획

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3		향후계획

□ 2분기 이행여부 점검 관련 시정요구 : ’21.9월초

□ 3분기별 이행사항 점검             : ’21.10월초

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