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수신	내부결재
(경유)
제목	[응답소]타인의 전자고지서가 수신되고 있는 문제 해결 요청

**** 안녕하십니까? 귀하께서 응답소(접수번호 **************)를 통해 문의하신 내용에 대해 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 작년(2020년)에 타인의 고지서가 계속 이메일로 수신이 되고 있는 문제를 응답소에 2회에 걸쳐 제기하시어 해결되었다는 통보를 받으신 적이 있으나, 올해(2021년)에도 또 다시 타인의 고지서가 수신되어 문제해결을 재요청하셨습니다.

확인해 본 결과 문제제기를 하셨던 2020.7.16.에 수신받으신 이메일 주소로 등록되어 있는 타인에 대해“전자고지 해제”처리를 해 드렸습니다. 그러나, 2021.5.3. 다시 전자고지가 재신청 되면서 타인의 보조이메일 주소로 기등록되어 있던 **************************로 다시 전자고지서가 발송되는 상황이 발생하였습니다. 이는 타인의 전자고지 신청정보에 김상훈님의 이메일 주소가 잘못 등록되어 있어 혼선이 발생한 것이었습니다.

***************************이 보조이메일로 등록되어 있는 납세자분과 통화한 결과 과거 퇴사 전 사용하시던 이메일 주소가 잘못 등록되어 있는 것을 확인하였고 보조이메일 주소를 삭제해 주셨습니다.

2020년도 처음 문의 주셨을 때 담당자가 전자고지 자체를 해제해 달라는 요청으로 잘못 판단하여 근본적인 해결이 되지 않았던 점 사과드리며, 앞으로는 귀하의 이메일로 타인의 고지서가 발송되지 않게 조치가 완료되었음을 알려드립니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시청 세무과 여성연 주무관(☏02-2133-3434)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							여성연			세입총괄팀장					代김인병					세무과장					08/03 천명철
협조자
시행			세무과-14124									(						)		접수											(						)
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