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	서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원처리(자동차종합검사장 매연포집시설 관련 문의)

선생님 안녕하십니까?

우리 시정에 많은 관심과 애정을 가져주신 점 감사의 말씀을 드립니다.

선생님께서 2021.08.24.(화) 제기하신 직소민원에 대하여 다음과 같이 알려드립니다.

1. 지난 7월 22일 14시 58분(신고위반일시) 응답소를 통하여 익명의 민원인으로부터 민원이     제기되어 귀하께서 소유하고 계신 차량(********)에서 매연이 발생한다고 신고를 하였고     그 내용에 있어서는 매일 오전과 오후 7시에서 9시 사이에 지나간다고 신고하였던 사항입

니다. 신고자가 다소 행정청의 민원처리 담당자가 혼동하도록 신고한 점으로 인해 자치구

에서‘자동차 배출가스 안내문’을 발송한 것으로 사료됩니다.

2. 이에 따라 1차 민원제기자에게*****의 소유차량(********)차량의 매연 발산사진을      전송하여 주도록 요청하였으나 일신상의 문제로 인해 즉시 확인이 어렵다고 하니 양지바     라며, 민원 제기자로 하여금 향후 확인 가능할 시에 사진을 보내주도록 요청하였음을        알려드립니다. 서로 상반된 의견을 주장하는 상황임으로 원래의 신고자에 대한 보호와 *********의 민원해결이 상충됨으로 현재로서는 허위와 진실을 확인하기 어려운 점이 있으니     이해하여 주시기 바랍니다.

더 궁금하신 사항은 서울시 차량공해저감과(☎02-2133-4426)으로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드립니다.  끝.

★주무관	권종우		운행차관리팀장	안은섭		차량공해저감과장	08/27 이사형
협조자
시행	차량공해저감과-11217	(		)	접수		(		)
우		서울시 중구 덕수궁길 15 (서소문동) 별관 2동 2층	/
전화	2133-4426	/전송	2133-1025	/	hikim1999@seoul.go.kr	/	부분공개(5,6)