“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		북부수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	[응답소]민원 답변 회신

***님, 안녕하십니까?

먼저, 전화 연결문제로 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

*************** 수도요금 고지서 송달 기간으로 요금문의가 폭증하는 기간이며,

특히, 오전시간대는 이사요금 정산과 관련한 전화가 많아 고객님에게 불편을 드렸습니다.

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건의해 주신 내용에 대하여 바로 해결해 드리지 못함을 널리 양해하여 주시기 바라며, 직원 충원을 위해 저희 사업소에서도 최대한 노력을 하겠습니다.

우리 사업소 전화 연결이 수월한 시간대는 14:00~18:00(오전시간 전화량 증가, 12:00~14:00 점심 교대시간)이고 대체로 ******************, 매주 월요일, 월말에는 전화량이 많음을 양지하여 주시기 바랍니다.

기타 궁금하신 사항은 북부수도사업소 행정지원과 이태은 주무관(☎02-3146-3213)에게 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

건강에 유의하시고, ***님의 가정에 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다.

감사합니다.  끝.

주무관							이태은			행정관리팀장					김효선					행정지원과장					08/25 송종선
협조자
시행			행정지원과-15048									(						)		접수											(						)
우	01137					서울특별시 강북구 한천로 935															/
전화		3146-3213						/전송			3146-3279					/													/	부분공개(6)