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(경유)
제목	[※미통화이관시]○민원내용★해당 민원은 익명접수건으로 감사과...

안녕하십니까? 귀하께서 신청하신 민원****************에 대해 안내드립니다.

귀하께서는 서울시공공서비스 딜쿠샤 예약 페이지의 찾아가는 길에 대한 정보 수정 요청과 저희 박물관 직원에 대한 응대 교육을 요청하셨습니다.

먼저 딜쿠샤에 관심을 가지고 관람하러 찾아주신 점 감사드립니다. 그리고 더운 날씨에 딜쿠샤로 오시는 길에 대한 안내가 미숙하였던 점 사과드립니다.

귀하께서 요청하신대로 서울시공공서비스 딜쿠샤 예약 페이지에 서대문과 독립문에서 찾아오는 길에 대해 정보 수정을 완료하였습니다. 오시는 길에 대해 최대한 상세히 안내를 해 놓았고 소요 시간도 기재를 해 두었습니다. 또한 현재 딜쿠샤는 시민들이 찾아오시기 좀 더 편리하도록 주출입구 공사가 진행 중입니다. 독립문 방향에서 올라오는 주출입구는 8월 24일 이후 이용이 가능하십니다. 하루 빨리 공사를 마무리할 수 있도록 노력하겠습니다.

더불어 귀하께 안내를 드린 직원에 대해 철저히 교육하겠으며, 응대 방식도 개선하도록 하겠습니다. 앞으로는 홈페이지의 기재 사항에 맞게 정확히, 친절히 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐드린 점에 대해 사과드리며, 귀하의 가정에 건강과 평안이 함께하시길 바랍니다. 끝.

주무관							안미경			도시유적전시과장					김종은					도시유적전시과장					김종은				경영지원부장						08/12 장화영
협조자				★총무과장						김춘섭
시행			도시유적전시과-2893									(						)		접수											(						)
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