“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	[국민신문고 민원 답변]강서수도사업소 콜센터

****, 안녕하십니까?

우선, 수도요금 이사정산 관련하여 우리사업소에 전화를 하였으나 매번 연결이 잘안 되어 불편을 드린점 대단히 송구하게 생각합니다.

서울시 상수도사업본부는 ****께서 느끼셨던 이사정산 관련 불편을 다소나마 해소하고자 모바일 홈페이지(m.arisu.seoul.go.kr) 또는 아리수 사이버고객센터(i121.seoul.go.kr)에서 수도사용자가 직접 계산하고 요금을 승계할 수 있는 기능을 운영하고 있으니 이용해 보시길 권해드립니다.

그리고 자체적으로 민원 전화 대기 시간을 최소화하기 위해  직원 전화응대 교육을 실시하고 상담 인원 충원 등은 관련부서와 협의하여 추진하도록 하겠습니다.

다시한번 민원 전화 연결과 관련된 불편에 대해 사과의 말씀을 드리며 ****의 가정에 행복이 가득하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.

행정관리팀장							박관용			행정지원과장					추경민					강서수도사업소장					08/05 박기용
협조자				민원총괄팀장						권상훈
시행			행정지원과-15265									(						)		접수											(						)
우	03741					서울특별시 양천구 목동동로 155															/
전화		02-3146-3904						/전송			02-3146-3939					/	kypark90@seoul.go.kr												/	부분공개(6)