코로나19바이러스감염병 예방 및 확산방지에 적극 동참합시다!
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[민원회신] 아이돌봄센터 선생님 배정시 형평성과 업무미숙

안녕하십니까?

먼저, 아이돌봄서비스를 이용하시는 중에 불편을 겪게 되신 점 죄송하다는 말씀드립니다.

정기배정 안내지연과 관련해 사업추진기관인 **************************에 확인결과, 당초 정기배정 결과를 매달 26~27일에 안내를 드리나, 7월에는 코로나19 대응 등 내부 사정으로 불가피하게 안내가 늦어지게 된 것으로 확인하였습니다. 이용에 불편을 드린 점 ******를 대신하여 사과의 말씀 전달 드리며, 향후 정기배정 안내 지연이 재발하지 않도록 ******에 협조 요청하였으며, 센터에서는 추후 귀하께서 원하시는 시간대에 아이돌보미가 연계될 수 있도록 최선의 노력을 다할 것을 약속하였습니다.

아이돌봄서비스 이용 형평성 관련해서 말씀드리면, 아이돌봄서비스는 자치구별 서비스 제공기관에서 이용가정의 지역, 아동연령 등을 종합적으로 고려하여 아이돌보미를 배정해드리고 있습니다. 다만, 이용수요가 많고, 아이돌보미 인력이 한정적이다 보니, 아이돌봄서비스를 희망하시는 모든 가정에 서비스 제공을 해드릴 수 없는 점 양해의 말씀 드립니다. 이에 서울시는 보다 많은 맞벌이 가정이 돌봄서비스 혜택을 누릴 수 있도록 아이돌보미 신규양성을 최우선 과제로 두고 사업을 추진하고 있습니다. 향후 이러한 불편이 점차 해소되도록 신규 아이돌보미 양성에 최선의 노력을 다하겠습니다.

아이돌봄서비스에 지속적인 애정과 관심 부탁드리며, 맞벌이 가정의 양육 부담을 덜어 드릴 수 있는 든든한 아이돌봄서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 귀하의 가정에  건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							지정주			돌봄공동체팀장					송성하					아이돌봄담당관					08/05 김현미
협조자
시행			아이돌봄담당관-10454									(						)		접수											(						)
우	04514					서울특별시 중구 세종대로 110 서울시청 9층 아이돌봄담당관															/
전화		02-2133-4812						/전송								/	5greenstar@seoul.go.kr												/	부분공개(6)