“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
		강서수도사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	강서수도사업소 고객센터 통화연결에 대한 민원강서...

****, 안녕하십니까?

우선, 상수도 행정에 대한 관심에 감사드리며 한편으로 지난 7월 28일과 30일에  강서수도사업소 대표전화(02-3146-3800)로 30분 이상 전화를 하였으나 연결이 안되어 불편을 드린점 대단히 송구하게 생각합니다.

*****께서 전화하신 양일의 경우 인사발령으로 인한 사무실 좌석배치와 월말 수도요금 납부 마감일에 시민들의 많은 전화가 몰리면서 통화가 잘 이루어지지 않은 것으로 파악하였으며 향후 이러한 민원이 재발하지 않도록 직원 교육을 실시하고 근무인원 충원 등은 관련부서와 협의하여 민원응대에 최선을 다하도록 추진하겠습니다.

다시한번 민원 전화 연결 지연과 관련된 불편에 대해 사과의 말씀을 드리며*****의 가정에 행복이 가들하시길 기원하겠습니다. 감사합니다.

행정관리팀장							박관용			행정지원과장					추경민					강서수도사업소장					08/02 代추경민
협조자
시행			행정지원과-15023									(						)		접수											(						)
우	03741					서울특별시 양천구 목동동로 155															/
전화		02-3146-3904						/전송			02-3146-3939					/	kypark90@seoul.go.kr												/	부분공개(6)