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		서울도서관
수신	내부결재
(경유)
제목	응담소 민원회신(서울책보고 가맹서점 청계천서점 관련)

안녕하십니까?

서울책보고에 관심을 갖고 의견 주심을 귀하께 감사드립니다. 귀하께서 응답소 *******************에 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서는 서울책보고 입점서점인 청계천 서점에 방문하셨고 운영자와 대화를 나누는 중 듣기 불편한 이야기를 듣게 되신 것으로 보입니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

귀하께서 방문하신 청계천 서점은 서울책보고의 입점서점이지만 개인 영업장으로 청계천 서점에서 일어난 상황을 서울도서관이 직접 관여하기에는 어려운 부분이 있습니다. 이 부분은 양해 부탁드립니다. 또한 말씀하신 가맹 관련, 청계천 서점은 서울책보고의 계약을 통한 가맹서점이 아닌 단순 입점서점으로 향후 입점서점은 언제든지 변동될 수 있습니다. 앞으로 서울책보고의 입점서점들이 시민 서비스 개선을 위해 노력하도록 서울도서관 및 서울책보고가 더욱 더 관심을 가지고 지켜보도록 하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울도서관 지식문화과 문지선 주무관 (☏02-2133-0212)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

주무관							문지선			지식문화과장					차영선					서울도서관장					07/30 이정수
협조자
시행			지식문화과-6013									(						)		접수											(						)
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