문서번호	소상공인정책담당관-7408
결재일자	2021. 5. 21.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	소상공인정책팀장	소상공인정책담당관
고민언	김미경	05/21 강석

전통시장 온라인 대응력 강화를 위한

2021년 전통시장 종합 컨설팅 및 홍보 지원계획

2021. 5.

노동민생정책관

(소상공인정책담당관)

전통시장 온라인 대응력 강화를 위한

2021년 전통시장 종합 컨설팅 및 홍보 지원계획

전통시장 온라인 판로개척을 위한 체계적인 종합 교육·컨설팅 및 배송 인프라·홍보마케팅 지원으로 전통시장 디지털 전환 및 매출증대 도모

Ⅰ		사업개요

□ 추진근거

○ 전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법 제25조(상거래현대화의 촉진)

○ 전통시장 및 상점가 육성을 위한 특별법 제27조(판로 촉진과 홍보 지원)

○ 서울특별시 소상공인 지원에 관한 조례 제8조(경영 및 창업지원)

□ 추진방향

○ 비대면 쇼핑 유통구조 변화에 체계적 대응을 위한 전통시장 디지털 전환 방안 마련 ⇒ 온라인 판로 지원단 구성 통한 교육·컨설팅, 전략수립~사후관리 등 체계적 종합지원

○ ‘단골주민이 믿고 즐겨 찾는 온라인 동네시장’으로의 인식 제고 방안 마련 ⇒ 다품목 장보기 서비스 위한 배송 인프라 구축 및 단골고객 유치 마케팅 지원

□ 사업기간 : ’21. 6. ~ 12.

□ 지원대상 : 전통시장(인정·등록) 및 상점가 25개소 ※공개모집

□ 추진방식 : 민간위탁(서울신용보증재단)

□ 소요예산 : 2,361백만원(’21년 1차 추가경정예산 편성 후 즉시 시행)

□ 주요내용

○ 전통시장 온라인 판로개척을 위한 맞춤형 교육 및 컨설팅 지원

○ 전통시장 배송인프라 구축 및 홍보·마케팅 지원

Ⅱ		주요 추진계획

온라인 판로 지원단 구성	▶	시장별 진단‧평가	▶	맞춤형 교육‧컨설팅	▶	온라인 판매 채널 구축 (인프라 구축 지원)	▶	온라인 판매 활성화 지원 (홍보마케팅 지원)

□ 전통시장 온라인 판로 지원단 구성

○ (분야) 상품개발, VMD, O2O마케팅, 포장기법, 경영‧재무, 위생 등

○ (구성) PM 지정 및 분야별 전문가 풀 구성 ※시장별 PM 1명 지정(서울신보)

○ (역할) 진단‧평가 ~ 전략수립까지 초기 사업 정착 지원 및 사후관리

□ 시장별 맞춤형 전략 수립 지원

○ 온라인판매 경험 여부 및 준비상태 등 상인역량 및 상권특성 진단, 분석

○ 진단 결과에 따라 상인회 의견 수렴 후 단계별 교육 프로그램 맞춤 지원

○ 실무, 온라인구축, 홍보, 법률, 위생 등 점포별 맞춤형 컨설팅 지원

□ 온라인 판매채널 및 인프라 구축 지원

○ ‘다품목 장보기 서비스’ 방식 구축에 따른 배송센터

(중간집하지),배송용 포장(박스)시스템 구축 등 지원

※ 예 : 망원시장 배송센터(우측 사진)

□ 온라인 장보기 활성화 위한 홍보·마케팅 및 점포별 광고제작 지원

○ 전통시장별 홍보 및 단골고객 유치를 위한 마케팅 비용 지원

홍보전략	․포털 상위노출, 푸시메시지, 키워드 광고 등 온라인 홍보
단골고객 유치전략	․온라인 장보기 단골고객 할인쿠폰 지원 - 동일 시장에서 온라인 장보기 월 3회 이상 고객 할인쿠폰 지급 ※ 해당 시장내에서만 사용 가능한 쿠폰 발행

○ 점포단위 맞춤형 15초 광고 제작 및

지역 타겟형 송출지원(IPTV, 유튜브 등)

※ 디지털 홍보역량 내재화 위한 교육·컨설팅 병행

□ 세부 추진계획

기본계획 수립	□	실행계획 수립	□	공고 및 지원대상 모집	□
서울시 (소상공인정책담당관)		서울신용보증재단		서울신용보증재단

시장별 운영사 선정	□	사업 추진	□	정산 및 사후관리
서울신보, 상인회, 민간운영사(온라인플랫폼, 컨설팅 등)		서울신용보증재단		서울신용보증재단

Ⅲ		행정사항

□ 소요예산

○ 총사업비 : 2,361,000천원

○ 예산과목

- 노동민생정책관 소상공인정책담당관, 중소기업 및 소상공인 자립기반 확립, 소상공인 보호 및 강소기업 육성, 서울특별시 소상공인 종합지원, 민간위탁금

○ 산출내역

연 번	사업내용	산출근거	소요액(천원)
1	전통시장 온라인 종합 교육, 컨설팅 지원	25개소 × 29,440,000원	736,000
2	인프라 구축 및 마케팅 지원	25개소 × 65,000,000원	1,625,000
합 계			2,361,000

□ 향후일정

○ ’21. 6월중 : 지원대상 모집공고

○ ’21. 7월중 : 지원대상 선정 및 온라인 판로 지원단 구성

○ ’21. 7월중 : 사업추진

○ ’21. 12월  : 사업완료 및 정산보고