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제목	[민원 답변] 응답소 홈페이지 시정 요구 및 건의

안녕하십니까

서울시 응답소 홈페이지에 관심을 가져주셔서 감사 드립니다. 우선 응답소 홈페이지 이용에 불편을 드린 점 대단히 송구합니다. 귀하께서 120전화상담(*******************)를 통해 신청해주신 민원에 대한 답변을 드리겠습니다.

귀하께서는 1) 응답소 홈페이지 불법하도급 익명제보 기능의 오류 시정, 2) 시스템 담당자와 연결가능한 연락처 기재, 3) 홈페이지 문의 게시판 신설 등의 건의를 주셨습니다.

귀하께서 작성해주신 내용을 바탕으로 검토한 결과를 안내해드리겠습니다.

1) 먼저 응답소 홈페이지 기능 오류사항을 제보해주셔서 감사드립니다. 말씀해주신 ‘불법하도급 익명제보’는 소관부서(안전감사담당관) 확인 결과 현재 운영중이지 않은 업무로 확인되었습니다. 응답소 홈페이지에서 메뉴 현행화가 미흡하여 혼란을 드린점 사과드리며 지속적인 모니터링을 통해 불편을 개선하겠습니다.

2) "홈페이지 바로잡기" 페이지에 시스템 담당자와 연결 가능한 연락처의 경우, 홈페이지 바로잡기 페이지는 서울시의 수백여개 홈페이지에 대한 시정사항을 접수 받는 통합 창구이기 때문에 개별 홈페이지인 응답소의 연락처를 기재하는 것에는 제약이 있음을 양지하여 주시기 바랍니다. 대신 응답소 홈페이지 하단에 응답소시스템 담당자와 직접 연결 가능한 응답소팀 대표번호(02-2133-7935)를 제공하고 있으니 많은 이용 부탁드립니다.

3) 응답소 홈페이지 관련 문의는 말씀드린 응답소팀 대표번호로 연락 주시거나 응답소 홈페이지의 시정불편 건의·질의를 통해 질의해주시면 신속히 처리하도록 하겠습니다.

만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민봉사담당관 김정호 주무관(☎02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다.

시정에 관심을 가져주신 귀하께 감사 드리며, 귀하의 가정에 늘 행복이 함께 하시기를 기원합니다.

주무관							김정호			응답소팀장					김기현					시민봉사담당관					07/28 최선혜
협조자
시행			시민봉사담당관-18661									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			www.seoul.go.kr
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