국회의원 요구 자료 제출

시 행	시민봉사담당관-18552	(		)
접 수		(		)
결재일자	2021. 7. 27.
공개여부	대시민공개
수 신 자	수신자참조
수신자	기획담당관,시민소통담당관

주무관	민원기획팀장	시민봉사담당관	시민소통기획관		결재
박혜령	김은희	최선혜	07/27 윤종장
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 2594번, 문진석 의원, 국토교통위원회)

붙임  문진석 의원 요구자료 1부.  끝.

문진석 의원(국토교통위원회, 더불어민주당)

□ 요구번호: 2594번

□ 요구내용: 최근 3년간 기관 및 신문고 민원 현황(민원 내용 포함)

※ 의원 비서실과 협의하여 요구내용 조정

□ 대상기간: 2021. 1. 1.~7. 21.

□ 요구내용: 서울시 접수 민원(사업소, 자치구 제외)과 국민신문고에서 이관된 민원 목록(제목)

□ 대상민원: 일반 민원(불법 주‧정차나 쓰레기 무단 투기 신고 등의 현장 민원 제외)

□ 2021. 1. 1.~7. 21. 서울시 접수 민원 및 국민신문고에서 이관된 민원 현황은 아래와 같습니다.

○ 총괄 현황

(단위: 건)

구 분	계	해 결	불 가	이 송	취 하	기 타
합 계	50,886	29,377	162	6,205	904	14,238
서울시 본청 (응답소)	28,713	16,234	110	2,174	605	9,590
국민신문고 이첩 민원	22,173	13,143	52	4,031	299	4,648

※ 기타: 처리 중, 내부종결, 욕설 및 폭언 등

○ 세부 민원 목록: 붙임 참조

붙임  서울시 접수 민원 및 국민신문고 이관 민원 목록 1부(용량초과로 메일 별도송부).  끝.

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (시민봉사담당관)	담당사무관	김은희
	02-2133-6468	담당자	박혜령
	작 성 일 : 2021. 7. 27.