문서번호	인재양성과-6830
결재일자	2021. 7. 14.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		신규교육1팀장	인재양성과장
안재영		代백일선	07/14 김순희
협조

집합 교육

「2021년 제4기 설득력있는 발표스킬」과정 운영결과보고

2021. 7. 12

서울시인재개발원

(인재양성과)

- 집합교육 - 』

2021년 제4기「설득력있는 발표스킬」과정 운영 결과보고

교육생들의 효과적인 발표를 위해 고려해야 할 다양한 표현기법 등의 습득을 통해 상대를 설득·이해시키고 자신감 있게 발표할 수 있는 역량 강화를 위해 과정을 운영하고 그 결과를 보고 드림

1		교육운영 개요

□ 기간/장소 : 2021. 7.8.(목)~ 7.9.(금) 2일 / 배움관 3강의실

1기	2기	3기	4기	5기	6기
3.25.~3.26	4.29.~4.30	6.10.~6.11	7.8.~7.9	8.30.~8.31	10.7.~10.8

※ 2020년 교육은 코로나19 확산으로 1기~6기 취소

□ 수료인원: 시·자치구 5급이하, 투자출연기관 16명(계획인원 15명 대비 107%)

□ 교육방법: 집합교육

□ 교육생 현황

○ 소속별․직급별․직렬별․성별

(단위: 명)

소속별						직급별
계	市․사업소	자치구	투출	기타		계	4급	5급	6급	7급	8급	9급	기타
16	8	7	1	-		16	-	1	8	4	1	1	1

직렬별									성별
계	행정	전산/통신	화공/환경/녹지	간호 /보건	기계/전기	사회 복지	기타		계	남	여
16	10	1	1	2	1	0	1		16	5	11

□ 교 과 목: 5개 과목 14시간(강의 13, 행정시간 1)

□ 교육평가: 교육참석 및 학습태도 40%, 개인평가 60%

※ 수료기준(집합교육 80%(12시간)이상 참여)

□ 집행예산: 2,340천원(강사료 2,160천원, 시상금 180천원)

□ 교과목 구성내용

분 야	교 과 목		교 과 내 용	교육시간 및 방법
				계	강의	참여	현장	기타
	5과목		계	14	7	6		1
직무 공통	5과목		소 계	13	7	6
	1)	성공적인 발표를 위한 첫걸음 (과목 조정) ************	□개인별 1분 스피치 (동영상 촬영) □성공하는 발표와 프레젠테이션 방법 - 사전준비, 단계별 적절한 표현법 □성공한 발표자에게 배우는 핵심 비법	2	2
	2)	음성 표현법 사례분석 및 실습 (과목 조정) ************	□올바른 호흡법 및 발성법 □신뢰감을 주는 목소리 톤과 억양훈련 □국내외 우수 프리젠테이션 사례 음성표현 분석 등	2	1	1
	3)	신체 표현법 사례분석 및 실습 (과목 조정) ************	□오프닝 이미지 연출법 □무대 위 발표자의 열정 표현법 □국내외 우수 프리젠테이션 사례 신체표현 분석 등	2	1	1
	4)	효과적인 프레젠테이션 제작 방법 (과목조정) ************	□효과적인 발표를 위한 프레젠테이션 제작 방법 □프레젠테이션 제작	3	1	2
	5)	프레젠테이션 실습 및 피드백 (과목 조정) ************	□프레젠테이션 발표 □개인별 동영상 촬영 및 피드백(동료&강사)	4	2	2
기타			소 계	1				1
	※	행정시간	□과정안내, 교육생 자기소개 및 이수소감 공유	1				1

□ 교육시간표(강사구성 : 외부1)

시간 일정	1교시	2교시		3교시			4교시		5교시		6교시		7교시		8교시
	09:00~ 09:30	09:30～ 10:20		10:30～ 11:20			11:30～ 12:20		12:30～ 13:30		13:30～ 14:20		14:30～ 15:20		15:30～ 16:20
7.8 (목)	행정 시간	성공적인 발표를 위한 첫걸음					음성표현 실습		중식		음성표현 실습		신체표현 사례분석 및 실습
		***** **************									***** **************
시간 일정	09:00~ 09:50		10:00～ 10:50		11:00～ 11:50	12:00～ 13:00		13:00～ 13:50		14:00～ 14:50		15:00～ 15:50		16:00～ 16:50		17:00～ 17:30
7.9 (금)	효과적인 프레젠테이션 제작방법					중식		프레젠테이션 실습 및 피드백								설문조사
	***** **************							***** **************

2		교육 운영 결과

□ 총    평

○ 교육운영만족도(4.70)는  ’21년 3기(4.66) 0.04 증가

- 과정운영만족도(4.70)는 비대면으로 운영했던 ’21년 3기(4.66), 대비 0.04 증가

- 교육운영이 계획대로 잘 진행 되었음

○ 교육설계만족도(4.60) 역시  ’21년 3기(4.50) 0.1 증가

- 교육기간을 3일정도 운영하였음 좋겠음

- 스킬을 익힐 수 있게 교육시간은 조금더 길었으면 좋겠음

- 충분한 발표 연습을 위해 3일이 좋겠음

○ 출강강사만족도(4.71) 또한 ’21년 3기(4.58)에 비해 0.13 증가

- 강사만족도(4.71)는  ‘21년 3기(4.58) 대비 0.13점 증가

- 강사님의 감의 정말 잘해 주셨음

- 실습을 많이해서 좋았음

- 이론을 배우고 바로바로 실습을 해 보니 실력이 느는 것 같음

○ 기타의견

- 한분한분 자세히 발표의 잘못된 점과 잘 된점을 이야기 해 주어 좋았음

- 실습을 통한 문제점 보완이 좋았음

- 발표력 향상에 도움이 되었음

- 청중 중심의 목적에 맞는 발표의 중요성을 알게 되었고 좀더 능숙하게 발표를 하고 싶음

- 실습을 통해 피드백 받아 수정해주신 부분이 좋았음

□ 만족도 조사결과

○ 만족도 설문조사 개요

- 설문방법: SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사(7.9)

- 응답인원: 4기 16명(응답률 100%)

○ 과정운영만족도: 평균 4.70점(0.04↑)

- 과정운영만족도(4.70)는 ’21년 3기(4.66) 대비 증가

- 세부적으로 교육설계(4.60), 학습의지(4.72) 모두 이전 교육보다 높은 만족도를 보이는 결과로 집계되었고, 교육기간을 늘려달라는 의견이 있었음

구 분	세 부 문 항	만족도
교육설계 만족도 (4.60)	① 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.	4.69
	② 본 과정의 교육방법(실시간 원격)은 효과적으로 구성되어 있다.	4.81
교육운영 지원만족도 (4.70)	① 본 과정은 교육운영 계획대로 진행되었다.	4.75
	② 교육과정에 대한 안내 및 지원이 충실하게 제공되었다	4.63
시설환경 (해당없음)	① 강의실 및 학습기자재	4.81
	② 구내식당(식사)	3.63
학습의지 (4.50)	① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고, 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다.	4.63
	② 나는 향후 교육내용을 최대한 활용하고 싶고, 앞으로 수행할 업무 또는 자기개발과 관련성이 높을 것으로 기대한다.	4.81

※ 만족도(평균) 산출 제외항목: 시설환경, 학습의지

○ (강사) 만족도: 평균 4.71점(0.13↑)

- 강사만족도(4.71)는 비대면으로 운영했던 ‘21년 3기 평균(4.58) 대비 0.13점 증가

- 한분한분 자세히 발표의 잘된점과 잘못된 점을 말해주어 좋았음

- 실습을 통한 문제점을 보완할수 있어 좋았음

- 각각의 실습에 대한 평가를 해서 좋았음

- 발표력 향상에 많은 도움이 될 것 같아 좋았음

- 강사님이 강의를 정말 잘 해주셔서 좋았음

- 자칫 지루해 질 수 있는 원리설명을 이순신이나 세종대왕 같이 누구나 알 만한 위인을 토대로 이야기 해 주셔서 이해하기 쉬웠음

- 청중 중심의 목적에 맞는 발표의 중요성을 알게 되었고 좀더 능숙하게 발표를 하고 싶음

- 솔직한 개인별 피드백은 좋았습니다. 컨텐츠보다 보여지는 부분에 치중한 것이 아쉬우면서도 다른곳에서 익힐수 없는 부분이라 유익했던 것 같습니다.

- 실습을 많이해서 좋았음

- 실습을 통해 피드백을 받고 수정하여 좋았음

- 이론을 배우고 바로바로 실습을 해보니 실력이 느는 것 같이 좋았음

교 과 목	강 사	평균	①전문성	②기술	④태도
		4.50	4.74	4.73	4.67
성공적인 발표를 위한 첫걸음	*** *************	4.69	4.69	4.69	4.69
음성 표현법 사례분석 및 실습	*** *************	4.73	4.75	4.75	4.69
신체표현법 사례분석 및 실습	*** *************	4.69	4.75	4.69	4.63
효과적인 프레젠테이션 제작 방법	*** *************	4.73	4.75	4.75	4.69
프레젠테이션 실습 및 피드백	*** *************	4.71	4.75	4.75	4.63

3		향후 조치계획

**교육운영 전반 교육생 의견 반영

**(강사관련)

- 프레젠테이션의 스토리라인을 설명해주실 때 예시를 조금더 구체적이고 애해하기 쉬운 예시로 보완

- 집중도 향상을 위하여 많은 동영상 첨부

붙임  교육생 전자출석부 1부.  끝.