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(경유)
제목	(민원답변)서울시의 자가격리 호텔 지정 관련 문의

안녕하십니까.

***** 서울시가 강제적으로 호텔을 자가격리 숙소로 지정하여, 1주일 이후에는 호텔업무를 하지 않으니 나가달라는 호텔 측의 요청을 받고 당혹스러우며 '서울시'에서 강제적으로 집행한 것이라 아무런 조치를 취할 수 없다고 하는 호텔의 설명이 사실인지를 문의해 주셨습니다.

자가격리시설 확보를 위한 진행과정과 호텔측의 이용객에 대한 안내사항을 확인 한 결과를 다음과 같이 안내드립니다.

우리시에서는 코로나19 확산 방지를 위해 자택 등에서 자가격리가 어려운 시민 등을 대상으로 4개소의 자가격리시설을 운영 중이나, 최근 1개 시설이 중앙부처가 관리하는 격리시설로 전환되어 우리시에서는 불가피하게 1개 시설을 추가 지정하게 되었습니다.

추가 지정된 호텔 입장에서는 코로나19로 여행객을 주 고객으로 하는 숙박업소의 계속되는 적자 운영으로 인한 경영난도 개선하고 자가격리시설의 안정적 운영이라는 두가지 목적을 달성하는 효과가 있다고 할 수 있습니다.

자가격리시설은 격리 대상자 외의 일반인과 철저하게 분리해야 하므로 기존에 이용하고 계신 숙박객이 부득이하게 더 이상 호텔을 이용할 수 없게 된 것입니다.

격리시설로 지정된 호텔측에서 투숙객 분들께 안내하는 과정에서 사실관계를 정확히 숙지하지 못한 일부 호텔 종업원이 일부 사실과 다른 내용을 안내하여 혼란을 끼쳐 드린 것으로 파악되었습니다. 향후에는 현 진행상황을 정확히 안내하고 이용객 분들의 협조를 구하도록 안내하였습니다.

자가격리시설로 지정하는 과정에서 불편을 드리게 된 점에 대해 죄송하게 생각하며 코로나19 극복을 위해 필요한 사항임을 감안하시어 널리 이해하여 주시기 바랍니다.

답변내용에 대한 추가 설명 등이 필요하신 경우 복지정책과(☏02-2133-7749)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

점점 더워지는 날씨에 건강에 유의하시기 바라며 댁내 행복과 행운이 함께하시길 기원 드립니다.

감사합니다.

주무관							장광덕			복지협력팀장					문혜영					복지정책과장					07/08 박기용
협조자
시행			복지정책과-17843									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 세종대로 110 (서울시청 본관 4층)															/
전화		02)2133-7749						/전송			02)2133-1070					/	kdjang99@seoul.go.kr												/	부분공개(6)