문서번호	주거환경개선과-8053
결재일자	2021. 7. 7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

					시 민
주무관	주거환경사업팀장	주거환경개선과장	재생정책기획관
정성재	이동호	김장수	대결 07/07 정상택
협 조	주무관			안준회
	주무관			박상민

주택개량종합정보시스템(집수리닷컴)

2022년 기능개선 및 유지관리 용역 추진계획

2021. 7.   .

도시재생실

(주거환경개선과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사, 젠더 자문관 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 생산·제시·분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등 - (온실가스 감축) 건물 및 수송 분야 에너지사용 절감방법, 폐기물 발생 억제 대책 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등 - (성평등) 성별고정관념·성차별적 내용 포함 여부 검토	■	□
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

주택개량종합정보시스템(집수리닷컴)

2022년 기능개선 및 유지관리 용역 추진계획

2022년 집수리닷컴 기능개선 및 유지관리 용역을 추진하여 서비스 향상과 안정적 운영을 통해 시민 만족도를 제고하고자 함

Ⅰ		추진근거

○ 「서울특별시 저층주거지 집수리 지원에 관한 조례」 제7조제1호

- 집수리 종합정보 제공 시스템의 구축ㆍ운영

○ 저층주거지 지원 종합계획[주거환경과-8987(2014.10.13.)]

- 종합정보서비스망 구축 추진

Ⅱ		추진배경

○ 모바일 환경에 대응 필요

- 이용자 접근성 및 편의성 강화를 위해 PC 환경에서만 제공되던 서비스를 모바일 환경에서도 제공 필요

○ 집수리에 관심 있는 특정층에 집중화 전략 필요

- 정보이용 효율성 제고를 위해 시민들이 관심 갖는 콘텐츠를 강화하고 가독성 향상 필요

○ 보조ㆍ융자금 통합신청(수기→온라인) 등 기능개선 필요

- 집수리 보조ㆍ융자금 신청서류 통합 및 간소화 등 전산작업을 통해 기능개선 필요

Ⅲ		집수리닷컴 운영현황 및 문제점

□ 운영현황

○ 홈페이지 방문자 지속 증가 추세

- 방문자 수 : 172천명(’19년) → 234천명(’20년)

○ 홈페이지 주 이용자는 40~50대 중장년층

- 40~50대 중장년층이 집수리닷컴 전체 이용자의 60% 차지

방문자 수

연령대별 이용자(‘20년)

□ 문제점

○ 모바일 환경에 최적화되어 있지 않음

- 스마트폰, 태블릿PC 등 모바일기기로 접속하는 경우 홈페이지 이용에 제한(융자신청 불가)

- 모바일 화면에 딱 맞지 않고 메뉴 이동이 원활하지 않음

○ 주 이용자인 중장년층의 시각적인 접근성 부족

- 글씨가 작아 가독성이 떨어짐

- 메뉴가 간결하지 않아 원하는 정보를 찾기가 어려움

○ 제도개선 사항 반영 필요

- 올해부터 집수리 보조ㆍ융자금 통합신청이 가능하도록 제도를 개선하였으나, 해당 기능(수기 → 온라인) 부재

- 서비스 향상을 위해 기타 기능개선 필요

Ⅳ		그간 추진현황

○ 집수리닷컴 구축(’16. 4월)

○ 기능개선 완료 : 2회(’17년, ’20년)

- 2017년 : 디자인 개선, 집수리 영상강좌 개발

- 2020년 : 주택성능개선지원구역 지도기반 조회기능 및 집수리전문관 자동배정 기능 구현

○ 기능개선 자문회의 개최(’21. 5월)

- 내  용 : 집수리닷컴 문제점 분석 및 기능개선 방안 모색

- 참  석 : 디자인, 웹개발 등 분야별 전문가 4명

Ⅴ		추진계획

□ 사 업 명 : 2022년 집수리닷컴 기능개선 및 유지관리 용역

□ 용역기간 : 계약일로부터 2022. 12. 23.까지

□ 세부 실행계획

<집수리닷컴 기능개선>

○ 모바일 환경 대응

- 모바일 기기에서도 원활한 홈페이지 이용이 가능한 ‘반응형 웹페이지’ 제작

- 집수리 영상강좌 등 동영상은 유튜브 채널을 통해 관리

▸ 동영상 내용이 쉽게 파악될 수 있도록 마중그림(섬네일) 삽입

○ 메뉴 및 디자인 개선

- 홈페이지 주 이용자인 중장년층의 가독성을 위해 기존대비 글자크기 확대

- 아이콘을 사용하여 메뉴 직관화

- 홈페이지 이용률 및 업무흐름을 고려하여 메뉴 재구성

- 콘텐츠 강화를 위한 메뉴 개발

▸ 간단한 문답을 통해 집수리 비용지원 대상여부를 스스로 확인해 볼 수 있는 메뉴

▸ 집수리아카데미 수료자를 위한 메뉴

○ 기능 개선 및 시스템 연계

- 집수리 보조ㆍ융자금 통합신청기능 구현

▸ 신청서 작성 시 대상지역, 건축물 현황 등 기본적인 정보가 자동 입력될 수 있도록 타 시스템과 연계

▸ 개략적인 공사견적 산출기능 제공

▸ 신청서류 관리(등록, 첨부, 다운로드 등) 및 통계 기능 구현

- 집수리 시공업체 지도기반 조회기능 구현

- 홈페이지 내 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 통합검색기능 구현

<집수리닷컴 유지관리>

○ 안정적인 시스템 운영

- 정기ㆍ수시점검을 통해 오류 및 장애 사전예방

- 보안환경 변화, 관계법령 개정 등에 따른 프로그램 변경/추가/보완

- 시스템 성능 향상을 위한 기술자문 등

□ 소요예산

○ 용역비 : 348,255천원

(단위 : 천원)

구 분	’21년	’22년(안)	증 감	증감사유
합계	44,000	348,255	증) 304,255	시스템 기능개선
기능개선	0	284,189	증) 284,189
유지관리	44,000	64,066	증) 20,066

○ 산출내역 : 붙임 산출내역서 참조

○ 예산과목 : 도시재생실 주거환경개선과, 평생 살고 싶은 마을만들기 추진, 주거지 재생사업 추진, 저층주거지 집수리 지원, 전산개발비(204-207-02)

Ⅵ		향후계획

○ ’21. 7.  예산 타당성 심사 요청

○ ’22. 1.  용역 계약 및 착수

붙임  용역비 산출내역서(기능개선, 유지관리) 각 1부.  끝.