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		서울특별시
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(경유)
제목	정보공개 청구에 대한 회신

박태순님 안녕하세요?

서울시 시민봉사담당관입니다.

서울시정에 많은 협조와 관심과 감사드립니다.

귀하께서 제기하신 민원요구 사항은  ‘21.2.26.자 민원 접수하였으나 접수되지 않은 이유와  열린민원실 재방문 시 경찰 호출 경위와  민원접수 절차와 처리과정에 대한 문의로 사료됩니다.

먼저 서울시에서는 정당한 민원에 대하여 신속, 공정, 적법하게 처리하여 답변드라고 있슴을 알려드리며, 귀하께서 제기하신‘21.2.26.자 민원 건은 접수번호 126번으로 접수되어 정상적인 절차에 따라 접수대장에 등재되어 접수증을 교부하였으며 ’21.3.10.자 도시교통실 도시철도과에서 답변드린 것으로 확인되었습니다.

그리고 재방문 시 경찰 호출 건과 관련하여 서울시 열린민원실은 모든 서울시민이 이용하는 공공기관으로써 민원처리에 관한 법률 제5조 제2항에 “다른 민원인에 대한 민원처리를 지연시키거나 공무를 방해하는 행위를 하여서는 아니된다”로 규정되어 있슴에도 귀하께서 열린민원실 재방문 시 함께 동행한 대리인이 본인 신분증 제시 요구에 응하지 아니하고 고성으로 민원실 내 다른 민원인들의 업무처리에 지연을 주어 부득이하게 경찰의 도움을 요청한 것임을 알려드립니다.

또한 ‘21.2.26.자 민원접수 절차와 민원처리 과정에 대한 답변은 따로붙임 자료로 안내하오니 양지하여 주시기 바랍니다.

더운 날씨에 건강 유의하시고 귀하의 가정에 행운이 함께하시길 기원합니다.

따로붙임 : 민원 진행현황 및 답변내용(별도) 1부. 끝.

민원처리2팀장							김준모			시민봉사담당관					07/07 신수정
협조자
시행			시민봉사담당관-16764									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			www.seoul.go.kr
전화		2133-2833						/전송			2133-1073					/	kjm77@seoul.go.kr												/	부분공개(6)