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		서울특별시
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(경유)
제목	민원답변(제로배달 유니온 어플 관련)

안녕하세요?

귀하께서 질의하신 제로배달유니온을 민관협력방식으로 추진한 이유에 대해서 답변드리겠습니다.

먼저 제로배달유니온 사업은 대형배달앱사의 독과점으로 인해 소상공인들이 부담하는 높은 중개수수료를 2%이하로 낮추어 소상공인들의 수수료 부담을 덜어줌과 동시에 초기 높은 투자비용이 필요한 플랫폼 경제에서 기술력 있는 중소업체들이 시장에 진입할 수 있도록 진입장벽을 낮추기 위해 서비스를 시작하게 되었습니다.

서울시의 제로배달유니온은 배달앱을 직접 만들거나 운영하는 공공앱 방식이 아닌 민간이 배달앱을 직접 운영하고 가맹점 관리도 하는 민간 주도방식으로 참여사는 17개사이며 기존에 서비스를 시작한  업체부터 배달플랫폼 스타트업 업체들까지 다양하게 이루어져 있습니다. 서울시에서는 자유시장경제가 왜곡되지 않도록 최소범위에서 제로배달유니온 참여기업들에게 제로배달 가맹점 가입지원과 홍보 등 마케팅 지원을 하고 있습니다.

다수의 배달앱으로 인해 소비자와 가맹점주들이 다소 불편을 느낄 수도 있지만, 배달앱사들이 서로 경쟁을 통해서 배달앱 개선, 다양한 소비자 혜택부여 등 긍정적인 측면도 있어 더욱 발전할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

이와 관련하여 더 궁금한 사항이 있으시면 제로페이담당관 이광재 주무관(02-2133-5143)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.  끝.

주무관							이광재			스마트소상공인지원팀장					진성수					제로페이담당관					07/01 김홍찬
협조자
시행			제로페이담당관-5183									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 서소문로 124 시티스퀘어빌딩 17층 제로페이담당관															/
전화		2133-5143						/전송			2133-0714					/													/	부분공개(6)