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(경유)
제목	[민원 답변] 서울시 응답소에서 이관된 민원 결과 확인

안녕하십니까

귀하께서 국민신문고(*********************)를 통해 신청하신 민원에 대한 답변을 드리겠습니다.

귀하께서는 1) 응답소를 통해 신청된 후 신문고로 이송된 민원의 처리 결과를 조회하는 방법, 2) 이송된 민원의 담당자가 누구인지, 3) 신문고에서 답변이 등록되었다는 알림을 받은 *******************의 처리결과 조회방법에 대해 문의해주셨습니다.

귀하께서 작성해주신 내용을 바탕으로 검토한 결과는 다음과 같습니다.

1) 응답소를 통해 신청된 후 신문고로 이송된 민원은 응답소 홈페이지 상의 민원결과 페이지를 통해 조회하실 수 있습니다. "응답소 홈페이지 - 민원결과 - 민원선택 - 최종답변(타기관 이관) - 확인하기 버튼 클릭"을 통해 확인하실 수 있습니다. 반대로 신문고를 통해 신청하신 후 응답소에서 처리된 민원은 신문고 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

2) 응답소시스템에서 신문고시스템 연계를 통해 이송된 2건의 민원은 소관기관인 한국통신사업자연합회의 조현준 담당자에 의해 접수되었습니다. 한국통신사업자연합회는 서울시의 하도급업체가 아닌 점 참고되시기 바랍니다.

3) 문의해주신 ************** 건은 1)의 내용과 같이 응답소 홈페이지에서 조회하실 수 있으십니다. 첨부해주신 ************************************의 내용이 신문고를 통해 답변 받으신 내용입니다.

만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 시민봉사담당관 김정호 주무관(☎02-2133-7861)에게 연락주시면 친절하게 안내하여 드리도록 하겠습니다

주무관							김정호			응답소팀장					代조현정					시민봉사담당관					07/01 代김은희
협조자
시행			시민봉사담당관-16285									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			www.seoul.go.kr
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